现场人员经常所犯的毛病.也许是因为条件不具备，也许是处理问题有抽象性，反正试图解决问题的人很多，可是一旦真正实施起来却感到力不从心，而很少有人能坚持到底。我仔细归纳一下，针对不能解决的问题需要注意的以下方面； 1.要解决的问题一个接一个，没完没了： 2.扯皮的问题太多！ 3.自己一时拿不定主意： 4.总找不到充分的理由或者依据； 5.相关的部门人员配合度不到位； 6.属于相关部门原因时没有有效的沟通途径； 7.授权不足； 8.上级的支持力度不够； 9.责任不明确； 实施8D改善的目的； 通过以上的种种现象，我们可以有效的克服前面讲到的拖拉问题，方法如下：  1.积分制推动人员积极性；  2.扯皮不清的问题交给上级领导办理；  3.凡是不能完成的问题由当事相关部门先行制定临时对策，然后请求上级指导完成。 8D :8disciplines八项纪律制度，就是解决问题的步骤法，是来自美国三大汽车公司之一的福特（ford）公司的做法！现已经流行于全世界。  1.描述问题（界定需要解决的问题，把它描述清楚，让相关人员一看就明白问题的真相，而不至于模糊不清或者产生不同的感觉。）  2.采取应急的措施（针对出现