品质管理8D认识
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与采取的紧急措施同步进行;
应予以规定为临时的使用,并指出具体的临时时间和期限,如果期限已到达还没有永久的对策产生,就需要对期限在做规定,但这规定只能是被迫形成的。
分析根本原因主要运用“4M1E”的手法,并把找出的原因按照柏拉图的形式排布,以便于优先采取对策。
什么是4M1E的呢?
指的是:人员.机器.物料.方法.环境;
实施方法:有现场的工程师或者客服人员根据以上五方面针对不良现象进行追溯,查找不良的根本原因;
永久的措施一般是形成文件的报告,需要在管理者授权或者进行监督下进行,要记录实施的时间。
发生问题的部门要对比采取措施前后的结果,以便验证实施措施的效果,需要记录验证的日期。
工程技术部门要确定实施措施的方法和途径并作出明确的规定,如有必要可以调整制程,修改过程的控制计划或者作业指导书,不断强化控制能力及人员的素质。
各相关的部门要确定纠正措施的影响力,消除隐患,防止再发生,这些内容包括:
1.防止类似的问题在生产过程出现;
2.修改FMEA文件,识别具体的失败模式与效果的分析方案;
3.修改监控计划,改进制程;修改作业指导书,改进作业的方法;
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