程的信心和可信程度取决于进行审核的人员的能力。这种能力通过以下方面予以证实： ----具有7.2所述的个人素质； ----具有7.3所述的知识和技能的应用能力，这些知识和技能通过7.4所描述的教育、工作经历、审核员培训和审核经历获得。 图4描述了审核员能力的概念。7.3描述的知识和技能有一些是对质量管理体系审核员和环境管理体系审核员通用的，有一些是特别针对单一领域审核员的。审核员通过持续的专业发展和不断地参加审核来扩展、保持和提高其能力（见7.5）。 7.6描述了对审核员和审核组长的评价过程。 能力 质量 环境 有关质量的特定 通用的知识 有关环境的特定 知识和技能 和技能 知识和技能 (7.3.3) （7.3.1和7.3.2） (7.3.4) 图4：能力的概念 7.2 个人素质审核员应当具备个人素质，使其能够按照第4章所描述的审核原则进行工作。审核员应当： a) 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎； b) 思想开明，即愿意考虑不同意见或观点； c) 善于交往，即灵活地与人交往； d) 善于观察，即主动地认识周围环境和活动； e) 有感知力，即能本能地了解和理解环境； f) 适应能力强，即容易适应不同情况； g) 坚忍不拔，即对实现目标坚持不懈； h) 明断，即根据逻辑推理和分析