其次，由于质量管理体系各维之间的相互推进，当增加某个维度的柔性时，能引起系统连锁反应，导致其维度的柔性增加，从而使质量管理体系表现出柔性。例如，当增加“人力资源”柔性时，备选的高素质人员增多，使组织在调整管理职责和职能部门时具有更大的回旋余地，实质上增加了“管理职责维”和“职能部门维”的柔性。另一方面，增加人员承担信息收集和传递的职能，也在一定程度上增加了“内部沟通维”的柔性。这一系列连锁反应，正是质量管理体系柔性的具体表现形式。
    分析表明，增加或减少任一维度的柔性，实际上都是在进行“四要素”之间的替代和转换。在质量管理体系的柔性系统中，如果没有维长、维宽、维的均衡性4个要素之间的相互替代，质量管理体系柔性的各个维之间就无法发生相互转化和相互推动，质量管理体系也就无法表现出柔性。因此。各要素之间进行相互替代是质量管理体系柔性作用的内在机理。
    综上所述，组织在按照ISO 9001：2000标准建立质量管理体系时，必须特别关注质量管理体系柔性系统的构建。在实现质量管理体系的过程中，过程目标设置、过程职责和过程间的信息交流起着核心作用。在应充分考虑标准的柔性结构和组织生产经营的个性，贯彻适度柔性的原则，明确识别和界定质量管理体系4个柔性维度和各维度的4个要素。必要时，增加投资并采用各种支持技术，保证即时实现各柔性纬度和要素之间的互相替代、互相转换、互相推动，从而实现管理体系的行为柔性和状态柔性。     

在复杂多变的外部环境和人员频繁流动、质量流程不断调整的内部环境的双重作用下，按照ISO 9001：2000标准建立的质量管理体系具有更高的行为柔性和状态柔性。行为柔性指质量管理体系对环境的变化必须具有较强的适应能力，针对不同的生产过程和产品提供形式正确不同的管理重点，提供不同的质量管理手段和方式。状态柔性指质量管理体系可以在变化的环境中保持整体运做稳定，使专业化优势和组织核心竞争力得到保持，使细化分工持续进行而不在由上层直接指挥推进，达到使ISO 9001：2000标准的要求和各项管理职责始终的到较好体现和完成的目的。一般来说，行为柔性是质量管理体系对环境的表现，状态柔性则是针对质量管理体系本身。质量管理体系随环境的变化而随时变化，但本身的状态稳定。