2、维宽（range-heterogeneity),指在某一维度上，组织选择可以容忍的差异程度的高低。仍以人力资源维、职能部门维为例，如果一个组织能够容纳不同知识水平、管理能力和专业技能的管理人员，该组织的人力资源维度就交宽。相似地，如果一个组织能够容忍职能部门不同大小的管理幅度。通常，维度大，则柔性高。
    3、维的易变性（mobility),指质量管理体系从一个状态过度到另一种状态的难易程度，主要反映质量体系中不同维度和不同要素之间“可代替性”的大小，可分为“替代时间”和“替代成本”两个子要素。从“代替时间”子要素看，它指维与维，要素与要素之间替代时间的长短。若替代时间长，则维的易变性差，质量管理体系的柔性低，反之，则柔性交高。从“替代成本”子要素看，它指维与维、要素与要素之间替代时资金投入的高低。若资金投入高，则维的易变性弱，质量管理体系往往柔性较弱；反之，则柔性强。“时间”和“成本”两个子要素不能彼此分离，而是相互影响、相互转化。组织可以采用提高“替代成本”的办法降低维变的时间，以增加某个维的柔性，如应用IT技术进行信息化改造可以大大缩短内部沟通维度的维变时间，增强该维的柔性（但提高了投资成本）。
    4、维的均衡性（uniformity)指组织质量管理体系发生维变时，保持自身状态稳定的能力、符合ISO 9001：2000标准的程度，也是质量管理体系状态柔性大小的重要体现。如果组织因质量管理体系的维度发生变化而造成质量管理体系运行中止，或质量管理体系不再适合组织生产经营的特点，或导致管理体系不再符合ISO 9001：2000标准的要求，则表明管理体系的均衡性差、系统的稳定性弱，虽然貌似柔性高，但其变易性已经超出适度柔性的阈限而出现了“刚性断裂”。
             五、质量管理体系柔性的表现形式和作用机理
    按照ISO 9001：2001标准建立的质量管理体系，也是按照PDCA循环模式 够建的，具有自我诊断、自发调节、支持改进能力的动态系统，能够适时地顺利实现质量管理体系各柔性维度的相互替代和相互推进。在这个意义上，我们可以把质量管理体系柔性维度之间相互替代和相互作用为质量管理体系柔性作用的表现形式。
    首先，由于各维之间可以相互替代、相互转化，质量管理体系可以通过自发调节不同维度柔性，取长补短，从而实现管理体系的柔性。例如，某组织的“人力资源”柔性较弱，经常出现一个人身兼数职的情况而导致部分工作疏漏，甚至因工作负荷过大和工作时间长而导致员工不满，组织可以增加“内部沟通”的柔性进行弥补，通过组织信息化改造加速信息的交流速度，或通过优化沟通的渠道和方式，减少繁文缛节，保证质量管理体系的适度柔性。