第二章 清洁、自律和追加的S 第三节
最近更新: | 人气: 11139
作。
这种“为他人着想”的服务精神不仅在工作上,在我们日常的行为准则和生活中也应该遵循。例如,如果不遵循最基本的风俗、礼仪及常识规范,周围的人就会产生不愉快,就会使得别人对你产生一种不好的印象,这无论是对自己还是对别人,甚至对工作也会造成不良的影响。所以,在这方面也要加强教育,目的是要使员工遵守企业的规章制度。在这些规定中有许多是属于常识,也是我们必须遵守的,一定要养成良好的习惯。这一点也是我们“为他人着想”的服务精神所提倡的。
“为他人着想”也是为自己着想,为企业着想。如果不遵守企业制定的规章制度,一切都是没有实际意义的。所以企业制定的规则一定要使全体员工都理解和遵守,并且要进行不断地反复检查,将成功事例作为范例进行教育,使其习惯化。
要将心比心,多站在对方的立场来考虑问题。不仅要熟悉自己的工作,也应了解同事和前后工序的工作情况,现场管理不仅仅局限于自己的工作,也要努力寻求与同事的协作关系,以达到工作的最佳效率,要经常同协作者和相关人员进行沟通,加强信息交流。如果从别人处得到帮助,要衷心地表示感谢。要融洽与别人的工作关系。
三、力求简单化(simple)
我们现在的工作之所以有时会变得非常复杂,是因为增加了各种不必要的管理内容。如果在工作方法、行动准则上尽可能将其简单化,会给我们节省很多精力,效果会更好。管理的内容和需注意的事项越少,工作就越轻松和愉快。所以.在作业现场管理等方
面都要一切从高效实用出发,尽可能地将工作简单化。
推行简单化就是尽可能地直接明了,这不仅是计划安排的简单化,对现场作业来说,在操作简单化上下功夫是最重要的,也是最有效的。将放置部件的地方和作业的位置予以固定,减少“之”字形的动作,动作要力求自然、有节奏和有韵律,作业现场的工具和工装夹具等尽量简单些、少一些,将作业都集中在一起进行等,都是进行简单化应考虑的。
制造某个产品时,如果有一同使用的工具或零件,将它们放在同一个货架上;对同时使用的频率较高的零件,其相互之间在货架上的放置位置要表示清楚,如果您在诸如这些问题上下了功夫,找到了尽可能简单化的方法,就一定会使工作变得轻松愉快。
推行简单化,要重视潜在效率的整理、整顿的方法,不一定要将一切进行分类。
四、注重仪表(Style)
注意礼节和仪表是应该遵守的基本准则,体现了对别人的尊重。如做不到这一点,不但自己没有信心,也会给同事带来影响。如果你的仪表不整,那么给别人带来的不愉快远甚于自己,这一点也许有人没有意识到。虽然没有人规定你必须穿著高档的西装或佩戴精美的首饰,但至少不要引起他人产生不愉快的感觉。