三大杀手； （4）时间管理的陷阱； （5）如何跨越时间陷阱； （6）时间管理矩阵图； （7）时间管理的工具； 4、会议的技巧 （1）企业现状； （2）定义会议； （3）开会的常见原因； （4）考虑其他交流方式； （5）会议的价值； （6）会议形式； （7）会议规模； （8）准备议程； （9）安排座位； （10）准备会议用品； （11）与会者的准备工作； （12）与会者的责任； （13）会议主持人的八大职责； （14）形成决议； 5、商务演讲技巧 （1）演讲的定义； （2）商务演讲种类； （3）过程设计之一； （4）过程设计之二； （5）过程设计之三； （6）环境布置； （7）克服紧张情绪的技巧； （8）非语言行为； （9）走动与手势； （10）眼神接触； （11）声线； （12）语言； （13）激发听众热情的技巧； （14）综合运用各种演讲方式； （15）调整步伐； （16）提问的技巧； （17）问题运用的方式； 第四部分礼仪篇 1、专业形象一 （1）男士西装选择的技巧； （2）穿西装的七原则； （3）不同款式的领带； （4）女士套裙选择的技巧； 2、专业形象二 （1）化妆； （2）养成良好的个人卫生习惯； （3）站姿； （4）坐