11-6、当环境法律法规、客户要求等发生变更时：
11-6-1、如法律法规或客户环保要求执行正常变更，规定在一定期限内完成，则良维环境小组展开调查，调查目前供应商对相关变更内容的执行现状，并要求供应商在法律法规或客户要求变更日期前，采取措施，以确保客户要求达成；
11-6-1-1、若供应商无法在客户要求期限前完成变更要求，则与客户协商，书量配合客户要求的执行；
11-6-1-2、若供应商无法满足法律法规或客户的变更要求时，经与采协商，暂停此供应商的原物料的采购，待改善后，可以满足相关要求时才可以重新开始采购。
11-6-1-3、良维内部在收到法律法规或客户变更要求时，品保部应重新抽样送实验室测试，以评估满足要求状况。若现有库存，无法消耗的库存，则报废处理（此部分报废成本需业务与客户协商，由客户承担）。

 
 
文件名称
绿色环保产品召回管理程序
制定日期
2010-5-8
页次
6/7
制定部门
品保部
版本版次
A1
修订日期
 
文件编号
 
11-6-2、如法律法规或客户要求发生紧急变更，明令禁止某些有害物质在很短时间内停止使用时，则公司应及时清查库存状况，采取措施重新评估。若评估能够满足变更要求，则继续生产；若不能满足变更要求，则报废处理。同时，要求供应商同步作业。
11-7、所有SGS报告电子档必须与书面档清单保持一致，由环境小组负责维护，并于每月15号前更新即将过期之报告，以保持最新状态。
12、环保异常处理（注：环保异常处理需委？给有处理资格单位）。
12-1、如进料检验发生环保不合格，立即将不良物料贴上红色拒收标签，并将该批物料转移至环保不合格品区域隔离，并开立纠正措施报告及厂商品质异常调查表发至供应商，并追踪改善。供应商需于24H内回复厂商品质异常调查表，良维同时水平展开，调查所有有影响之半成品及成品，对所有有影响之部品立即进行隔离，如不良部品有牵涉到客户，应在24H内之通知客户，必要时召回产品。受影响的部品重新抽样送第三方公正机构测试，验证产品品质，如果是环保异常，则所有环保异常产品全部由资材报废；如果为合格产品，则依照正常流程作业。供应商环保异常物料，若厂商顾意取回处理，必须在良维SQA人员监督下执行，并知会良维不合格品处理方式和不良部品之去向，后续由良维对厂商现场进行确认。良维需将所有不良处理结果通知受影响客户。参见；进料环保异常处理流程图。
12-2、制程检查中若发现环保异常，IPQC立即开立停线通知单，停上生产，并将整批物料贴红色拒收标签转至环保不合格区隔离，IPQC需开立纠正措施报告，召集相关部门分析原因，制定对策。费力原物料不良，IQC开立厂商异常调查表及纠正措施报告，跟进供应商分析原因及改善。良维水平展开所有受影响的原材料、半成品及成品，并对受影响的部品重新抽样送公正机构测试，验证产品品质，若确实为环保异常，则所有异常产品由资材做报废处理，若为合格产品，则依照正常作业流程作业。产品环保异常若影响到客户，需于24H内通知客户，必要时召回产品，并将处理结果通知受影响客户。参见制程环保异常处理流程图。