5.1 管理承诺
1、最高管理者对满足顾客要求有何想法?现以何方式传达满足顾客要求的重要性，并提供其身体力行的证据?
2、组织确定的适用的法律法规有哪些?这些法律法规分管部门是否清楚并得到有效执行?组织是否评价其行为和结果符合法律法规的情况，发现不符合之处，是否采取措施?
3、最高管理者是否组织制定质量方针和目标，并使其成为组织关注的焦点，成为建立、实施、保持和改进QMS的宗旨?
4、组织质量方针、目标是否形成文件，由最高管理者批准颁发?
5、最高管理者是否组织管理评审活动，并将管理评审作为其有关QMS的决策、控制、改进的工具，以确保自己所确定的与质量有关的组织的意图和方向是正确的、适宜的，并得到始终有效的贯彻实施?
6、建立实施保持改进QMS所需资源，最高管理者如确保提供?有否实例佐证?
7、组织的最高管理者是否是组织的最高行政领导?(军标要求)
