 物流成本率、单位物流成本率、营业费用物流成本率、物流成本利润率。
 物流成本按照功能别，分别进行物流采购、库存、仓储、运输与配送成本分析。
 进出货过程能力指标；存储过程能力效率分析；分拣与拣货作业效率；盘点作业效率；物流订单作业效率；配送作业效率；改善的步骤与方法。


第五单元 物流成本分析
第1节 物流成本分析概述
1. 物流成本分析的含义
2. 物流成本分析的内容
3. 物流成本分析的原则与方法
第2节 物流成本效益分析
1. 物流成本率指标
2. 单位物流成本率
3. 单位营业费用物流成本率
4. 物流职能成本率
5. 产值物流成本率
6. 物流成本利润率
7. 物流职能部门的收益分析
8. 物流效用增长率
第3节 物流功能成本分析
1. 采购成本分析
2. 库存成本分析
3. 运输成本分析
4. 配送成本分析
第4节 物流效率分析
1. 物流效率分析的指标设置
2. 物流效率指标的推导原则与步骤
3. 具体指标以及评估
4. 判断物流效率分析指标优劣的标准设定
案例研究与分析：
1. 一汽大众“零库存”系统应用
2. 广州保税区物流成本分析
 物流成本中心、物流利润中心、物流资源投资中心
 平衡计分卡绩效管理体系的建设
 关键成功要素、KPI的设定与实践
第六单元 物流绩效评价
第1节 物流业绩评价的基础和条件
1. 划分责任中心
2. 编制责任预算，明确各物流责任中心的考核标准
3. 区分哥哥物流责任中心的可控与不可控费用
4. 合理制定内部转移价格（Transfer price）
5. 建立健全记录与报告系统
6. 制定合理有效的奖惩制度
7. 评价与考核
第2节 建立物流责任中心
1. 物流责任中心的含义与特征
2. 物流成本中心
3. 物流利润中心
4. 物流投资中心
5. 物流业绩考核
第3节 利用平衡积分卡（BSC）建立更物流绩效管理体系
1. 平衡计分卡概念与内容
2. 战略地图的绘制与关键成功因素的推导
3. 运营工作计划与KPI的设立
4. 财务指标
5. 客户满意度指标
6. 内部业务管理管控指标
7. 创新与学习发展指标
8. BSC的运用程序
案例研究与分析：
1. 安利公司的分拨中心管理案例
2. 美国高科公司物流改进案例，介绍物流管理改进与增值对企业绩效的影响

讲师简介：曲沛力
职业履历：
 1991年--1996年：
美国通用电气GE（中国）医疗系统公司，负责大型机电工程设备技术主管工作。