九、对商品充满自信
     要向人类出售幸福
     “我认为自己从事的生命保险工作是在为人类出售幸福。”这是在几年前，当时担任朝日生命保险公司经理的藤川博先生对我讲的话，我觉得他的话对极了。我为自己有幸从事如此伟大的工作而深感自豪。生命保险被誉为是神圣的事业，我感到的确如此，致力于这项神圣事业，正是我生存的意义。我的坚定信念，就是由此产生的。
     推销员对自己向顾客销售的商品缺乏自信和自豪感，则是不可能做出优异成绩的。我推销的是世界上质量最好、人们生活必不可缺的最佳商品，唯有怀着这种信念，才敢于去竭力劝说顾客，才能够顺利销售。
     生产公司的推销员也好，销售公司的推销员也好。对待这个问题都一样。不论是销售本公司生产的产品，还是先从其他公司购进产品去出售，在销售商品这一点上，可以说完全一致。
     要掌握商品知识
     我们搞推销的，做到对自己推销的商品拥有足够的商品知识是非常重要的。如果做不到这一点，就不可能对它抱有自信，至于什么自豪感，就更是无从谈起了。唯有掌握足够的商品知识，才会产生出自信和自豪感。
     不仅如此，推销员还经常从顾客那儿听到关于商品的各种提问吧？即使你推销的是原材料、机械之类的产品，不直接以消费者为对象，但由于顾客都是常年累月使用这类产品的老用户，也应该说是对此非常精通的行家吧。以这种顾客为销售对象，当对方提出质询时，仅仅回答：“不知道！”是将就不过去的，若是“不知道”的话，对方就不会买你的货。
     现在，随着电视、收音机、报纸、杂志等宣传机器的发达，顾客的眼界在逐渐开阔起来。越来越多的人们通过观看电视的商业广告以及报刊杂地登载的报道等等，对商品有了深刻了解。例如《生活札记》杂志，甚至就某些商品进行大规模的民意测验，然后将结果公布于众。
     由于这些原因，当然就使精通商品知识的人不断增加，尤其对汽车、乐器、电气制品、缝纫机之类商品，有些人确实知道得很详细呢。
     推销员要以这样的顾客作为对象来销售商品，当然就必然比顾客更胜一筹，不仅是指一般顾客，而是要比那些“内行”更进一步地掌握有关的商品知识。否则就无法完成销售任务。
     那么，所谓掌握“足够的商品知识”，到底需要做到何种程度呢？我认为至少应该明确以下六点：
     一、就某一种商品来说，它得以在社会上存在的原因何在？它究竟给顾客带来什么好处？
     二、它的生产方法；
     三、它的用途、使用方法；
     四、它与其他公司的同类型产品之间、不同类型产品之间的比较（优缺点、价格、为何会有不同等等）；