⑶、由于评审引起的措施是否已实施并达到要求？
  ⑷、对口头定货如何进行评审？有何记录？
  ⑸、当合同等变更时，组织是否做到了相关文件修改，并通知到所有相关人员？
  ⑹、有无向顾客作出公开承诺的文件，发布前是否经过评审？
7.2.3 顾客沟通审核要点
  ⑴、是否明确规定了与顾客沟通过程？
  ⑵、是否按照规定与顾客进行了有效的沟通？
  ⑶、用什么方法和形式保存了与顾客沟通的信息？
  ⑷、对顾客抱怨和投诉是否进行了处置？由谁负责完成？效果如何？
7.3.1 设计和开发策划审核要点
  ⑴、是否针对每个设计开发项目（包括无产品改进）都进行了策划，并形成了文件？
  ⑵、抽样检查是否每个设计开发策划文件（如设计开发计划）都规定了设计开发阶段，明确了每个阶段活动内容和有关人员职责、权限？
⑶、从事设计开发的人员是否具有相应的设计资质？
⑷、对于设计开发过程中的接口如何管理，是否确保有效的沟通？
⑸、策划结果是否由于设计开发进展而修改？
7.3.2 设计和开发输入审核要点
⑴、查设计输入信息是否完整、准确，包括产品要求、法律法规要求，组织附加要求等？
⑵、设计开发输入是否按照规定进行评审，并形成记录？查设计输入评审记录。
  ⑶、设计输入是否充分适宜，有无不完整、不清楚或自相矛盾之处？对评审         中发现的问题是否已采取有效力措施。
7.3.3设计和开发输出审核要点
  ⑴、查设计和开发的输出是否满足了设计开发输入的要求（与设计开发对照）？
  ⑵、查设计和开发的输出是否符合组织的规定，内容是否完整、齐全，并经过授权人批准？
  ⑶、设计和开发的输出中是否包括了接收准则，并规定了有关安全和使用的必须产品特性？
  ⑷、可采用抽样方法，对不同类型的设计开发项目的设计输出进行审核。
7.3.4 设计和开发评审审核要点
  ⑴、查组织规定，要在任何阶段进行设计评审，是否按照规定进行了评审？
⑵、抽查设计评审记录，是否在规定阶段进行？参加人员是否包括所有部门代表？
⑶、设计评审中都识别出哪些问题，作出采取哪些措施的决定？
⑷、有关评审中决定的措施是否实施，是否有效？
7.3.5设计和开发验证审核要点
⑴、组织对设计验证有什么规定？用什么方法、何时由何人负责进行？
⑵、是否按照规定进行设计和开发验证？查验证记录。
⑶、验证中确定的任何必要措施是否实施？是否有效并形成记录？
7.3.6设计和开发确认审核要点
⑴、组织对设计和开发确认规定在何时、何地由谁负责，采取何种方法进行？
⑵、是否按照组织规定进行了设计开发确认？并形成记录？