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9000审核要点

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⑵、管理评审的输入是否包括标准要求的各项内容,并形成记录?
⑶、在质量管理体系持续适宜性方面都有哪些变化?管理评审做了哪些决定?
⑷、在质量管理体系充分性方面都存在哪些问题?管理评审做了哪些决定?
⑸、在质量管理体系有效性方面都存在哪些问题?管理评审做了哪些决定?
⑹、是否对质量方针、质量目标进行了评审?
⑺、评审作出哪些决定,是否涉及质量管理体系改进和有关产品改进,有无实施措施,并形成记录?
6 资源管理
6.1 资源提供审核要点
  ⑴、资源配置能否满足实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的需求?
  ⑵、资源配置能否满足顾客要求的需求?
  ⑶、组织如何确定并识别所需的资源?
6.2 人力资源
6.2.1 总则审核要点
  ⑴、与产品质量有关的人员都涉及哪些岗位?
  ⑵、组织是否对从事影响产品质量工作的人员任职条件作出规定?
6.2.2 能力、意识和培训审核要点
  ⑴、对于质量有关岗位人员的能力如何考核、评定?是否保存考核、评定的记录?
 ⑵、都采取哪些方法解决人力资源需求?
  ⑶、如何评定采取措施的有效性,有何证据?
  ⑷、如何对员工进行质量意识教育?有何证据?
  ⑸、是否保存了适当的教育、培训、技能和经验的记录?
6.3 基础设施审核要点
  ⑴、是否确定与提供了为达到产品符合性要求所需的基础设施?
  ⑵、有无由于基础设施配置不满足而影响到产品符合性?
  ⑶、基础设施是如何维护的?有何实施维护的证据?
6.4 工作环境审核要点
  ⑴、组织是否有工作环境应达到的要求或标准?是否符合?
  ⑵、有无由于工作原因,对产品(服务)质量造成不良结果?
  ⑶、与产品相关的法律法规对工作环境有何要求,是否符合?
7.1 产品实现的策划审核要点
  ⑴、查每个产品、项目、合同,生产和服务提供前是否进行了产品实现策划?并将策划的结果形成文件?
⑵、策划中是否明确了产品目标和要求?是否针对目标、要求的实现采取了措施?
⑶、产品实现策划是否实施?有效性如何?
⑷、在每次内审时,是否对产品实现策划进行了审核?
7.2.1 与产品有关的要求的确定审核要点
  ⑴、抽样检查每项接收的合同(可以书面的或口头的)是否都明确了顾客要求,隐含的要求和必须履行的要求?
  ⑵、组织附加要求包括哪些?是否已经明确?
  ⑶、用什么证据表明以上四种要求均已识别?
7.2.2 与产品有关的要求的评审审核要点
  ⑴、组织对产品要求的评审是如何规定的?是否按照规定实施?
  ⑵、对产品要求评审结果及所引起的措施和记录抽样审核,评审时机、有关人员职责、评审内容是否符合要求?

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