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统计技术在ISO9000族标准实施中的运用

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    再次,当产品批量很大,特别是破坏性检验的情况下,产品验收通常采用抽样进行。这就存在着如何采用一个合理的抽样方案,使抽样风险性较小,抽样保护性较高。我们可以利用统计技术进行优化抽样方案的选择。
   
    最后,我们建立质量管理体系就是要建立一套组织的自我完善机制,建立一个不断自觉改进质量管理体系的途径,其目的在于预防不合格的发生和防止不合格的再次发生。很多情况下,不合格或潜在不合格的原因是难以直接观察到的,这将直接关系到所采取的纠正措施和预防措施是否有效和有效的程度如何。这就需要我们采用一定的统计技术借助数据进行分析,从而使问题得到很好的解决。
   
    统计技术的运用能够使我们更好地了解组织管理体系运行的状态,分析其是否在受控状态下进行运作,特别是对顾客满意度的统计和分析,可以使我们清楚地知道影响顾客不满意的因素,从而采取有效的纠正措施和预防措施,持续改进质量管理体系及其过程,改进质量管理体系的有效性,以最终实现提升组织总体业绩的目的。

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