【咨询内容介绍】

佛山，茂名ISO9000认证管理咨询，数据分析程序

广东中欧企业管理咨询事务所提供

1. 目的：

为各种作业实施统计技朮而定义相关的政策﹑导向和程序。

2. 范围：

本程序适用于，但不限于制造和品管部门。其统计技朮包括管制图﹑抽样计划﹑实验设计以及量具能

力分析等。

3. 权责：

生产﹑品管相关人员有责任促进统计技朮的使用，并适当地运用他们，为实际应用的人员执行定期

培训以及撑控其执行状况。

4. 名词定义：

4.1  AQL-质量允收水平

4.2  SPC: 统计过程控制

4.3  Cp, Cpk: 过程能力/过程能力指数

4.8 QA: 质量保证

4.9  Spec: 规格

4.10 UCL, LCL: 管制上限，管制下限

4.11 USL, LSL:  规格上限/规格下限

5. 作业流程

无

 

 

6.作业内容：

各作业程序之状况适用之统计分析手法如下：

6.1资料之整理：生产流程单、各部门生产日报表、各部门各类检验记录表。

6.2资料分析：查核表、推移图、特性要因图。

6.2.1根据生产流程单数据，作成年月份别各产品良品率核查表。

6.2.2根据品管统计之QA检验月报，作成年度月份交货不合格率（即退货率）及年度月份别各客户

交货批及退货批统计推移图。

6.2.3根据品管统计之IQC检验月报，作成年度月份供货商交货不合格率（即批退率）及年度月份别

各供货商交货及退货批统计推移图。

6.2.4各部门每月初收集公司及部门目标达成状况，并作成月份别目标达标率推移图，以把握过程绩

和产品特性的趋势。

6.2.5对每周所开之例行质量周会进行数据统计分析，对不良项进行改善，作成质量周报表，并于月

初的品质周会上作总结，做成质量月报表。

6.2.6对制程重要参数，如直接影响产品质量导体宽度、厚度、拉力等要做SPC中的X-R控制图进行

管控，具体图例，具体作业方式参考【X-R管制图作业规范】在作成X-R控制图后，对其判定方

法一般依照如下方式：

6.2.6.1 正常受控状态：25个点中没有一个在界限外；

6.2.6.2控制界限异常状态一般如下：

1）有点出现在管制界限外；

2）点连续在中心线一方出现7点或更多点；

3）连续7点上升或下降；

4）点在中心线一方出现过多时；

5）界限附近的点数过多；

6）点的排列呈现周期性；

如果出现上述情形，品管和制造现场主管要及时寻找原因，采取矫正预防措施将其控制在受控状

态。

6.2.7在进行数据分析时，对初步分析制程能力CPK值阶段，只针对CPK〈1.00时作原因分析改善，

当制程能力逐步提升后，当CPK达到1.00并能持续维持阶段，则需提升CPK评估等级，并把握潜在

之不符合，作为质量系统之改善提供机会和方向。相关改善步骤参照【矫正与预防措施作业程序】。

6.2.8对统计资料进行分析，对各类周报、月报（含公司目标及各部门目标月报）目标值超标项目开

列【特性要因图分析报告】，给相关责任部门分析原因，提出矫正措施，品管追踪改善效果

 

7.相关资料：

7.1 X-R控制图作业规范

7.2简易品管手法

7.3 SPC统计制程管制

8、使用窗体：

8.1制程（X-R）管制图

8.2特性要因图分析报告

 

佛山，茂名ISO9000认证管理咨询，数据分析程序

更新时间：2014/5/22 15:53:04