3.流程与国际标准化组织(ISO)或非国际标准化组织发布的管理体系标准的联系
有很多人也经常问到:ISO 9001是不是就是说流程?当然不是。ISO 9001是国际标准化组织建立的质量管理体系运行所应达到的国际认证标准。在这份标准里规定组织质量管理体系的相关要求。
国际标准化组织自1987年颁布质量管理标准后,陆续发布了很多管理体系的标准,如:《ISO 14001环境管理体系要求及使用指南》、《ISO 45001 职业健康安全管理体系要求及使用指南》,这些标准规定了组织不同的管理体系运行所应达到的要求。同时国际标准化组织还与其它标准化组织,如国际电工委员会(IEC)联合发布了很多标准,如:《ISO/IEC 17025 实验室认可规则》等。
这些标准没有规定组织的业务活动,更谈不到与具体的流程有关,而是提出了组织建立管理体系所应达到的基本要求。
4.如何进行管理体系整合?
概括地讲,管理体系实质上是组织内部为了完成组织使命、达成组织愿景和战略目标所建立的规章制度以及流程等要素的指挥系统,那么所有的管理体系的基础都是组织的业务过程。所以整合管理体系必须以业务过程为基础。识别并管理组织的业务过程就成为整合管理体系的第一步。所有的管理标准则应当视为建立整合管理体系的重要输入信息加以利用。
国际标准化组织ISO/TC 251针对各组织整合管理体系的需要,特别给出了整合的框架:
注:本文引用华为公司的轮值CEO徐直军先生的文章原文如下:https://wenku.baidu.com/view/0b7a1aae85254b35eefdc8d376eeaeaad1f316a2.html
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