方针管理的起源。 历史
方针管理源自1960年代日本企业的质量管理研究和实践，积极参与其中的企业有普利司通轮胎公司（Bridgestone）、丰田汽车公司（Toyata）、日本电装公司（Nippon Denso）、小松产机公司（Komatsu）以及松下电器公司（Matsushita）。 方针管理思想深受戴明博士（Dr. Deming）的Plan-Do-Check-Act Cycle[计划-执行-检查-处理循环] 、彼得·德鲁克（Peter Drucker）的 Management by Objectives[目标管理] 、裘兰博士（Dr.Juran）的管理研究，以及通用汽车公司所提出的新分割概念等理念的影响。 到了1970年代中期，方针管理一词已经为日本社会广泛接受。 1970年代晚期，方针管理上升到理论水平，第一本介绍方针管理的书作问世。 1981年，第一个关于方针管理的研讨会在日本举行；1988年，日本标准化协会出版了一些列关于方针管理实践的书籍。 也是在1980年代，方针管理理念漂洋越海，传入美国。 惠普公司（Hewlett-Packard）、宝洁公司（Procter & Gamble）、弗罗里达电力与照明公司（Florida & Light）、英特尔公司（Intel）以及施乐公司（Xerox）等相继推出自己版本的方针管理。 

 

方针管理的用法。 应用
结合应用TQM原则和技术，制定长期战略计划。 
制定共享战略目标。 比较： Balanced Scorecard[平衡计分卡] 
组织的持续改进。 
方针管理的步骤。 流程
年度政策和中长期政策。 
公司基本理念和质量政策。 
方法性政策向目标性政策进行转换。 
政策构成。 
目标展开类型 —— 自上而下；自下而上。 
目标展开，玩一场"传接球"（Catch-Ball）游戏。 在政策目标最终敲定之前，在高管与中层经理之间，要像"传接球"一样，有一个前向和后向的交流沟通，对政策草案进行充分讨论。 比较： Appreciative Inquiry[肯定式探询] 
高管内部质量控制与审计。 
方针管理的优势。 优点
企业的注意力集中于少数重大目标。 
沟通共享组织战略愿景。 
组织上下广泛参与。 产生协同合作、朝向突破性组织目标努力的工作氛围。 
鼓励和促进各业务功能区之间的合作。 
执行过程受到严格监督， 因此反馈迅速，修正及时。