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QMS 国家注册审核员考试案例分析题汇编

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根据以上案例,依据9001 标准的要求,你认为该案例中是否存在不符合?不符合9001 标
准的哪条要求?为什么?
6019 某公司在开发新产品时,由于自身不具备设计能力,委托专业的设计院进行设计,然
后根据设计图纸进行试生产、定型和批量投产。请问该公司是否可以删减GB/T19001-2008 标准的7.3 条款?为什么?
6020 某化工产品的工艺指导书:"温度150℃±10℃,保持3 小时,每小时对温度进行一次记录。"审核员查看了生产现场的温控仪只有136℃,审核员又抽查了近两天的生产记录,发现记录的温度都在134℃至139℃之间。
根据以上案例,依据9001 标准的要求,你认为该案例中是否存在不符合?不符合9001 标
准的哪条要求?为什么?
6021 一位审核员到某企业的仓库审核,记录了以下客观证据:(1)仓库帐本编号及进出
库内容清楚,存放整齐,但没有版本标识;(2)仓库其中一扇窗户开着,有雨水进入,且靠近窗户的产品配件已生锈;(3)仓库中有一区域,码放一堆产品,库管员说是不合格品,要返修,但无不合格品标识牌。根据以上证据,请说出该审核员审核了哪些标准条款?并判定是否存在不符合。
6022 某宾馆一位客人在结账,先是楼层服务员查房的结果迟迟不到,之后电脑又出了故障
致使结账时间拖延,客人十分不满地说:"快点,我要赶飞机,赶不上你们要负责任!",开始并没有人回应,后来宾馆值班经理闻讯匆匆赶过来,了解情况后立即在现场指挥处理,并说:"别急,我马上叫车送你去机场",由于态度诚恳,处理及时,客人很快消除了不满情绪,按时赶往机场。事后,经理组织相关人员就此事进行了讨论,收银员说:"不怨我,是电脑的问题"。查房的服务员说:"也不怨我,是你们没说清楚要我查哪个房间,"经理说:"我不想批评你们,是要你们想办法解决,否则今后再出现类似问题,我就要处罚你们了…"。
请分析此场景体现了哪些质量管理原则,以及GB/T19001-2008 标准条款?
6023 某机械加工厂工人加工的产品经检验有30%左右不合格,经查该加工工序没有制订作业指导书,审核员A认为应制定该工序的作业指导书。针对以上情况,依据GB/T19001-2008 标准的要求,你认为审核员A的观点是否正确?为什么?
6024 在某机械厂的备品库,审核员发现了如下事实:
(1)墙上挂有仓库管理规定,但没有版本标识。
(2)仓库内和产品存放整齐,但无产品标识牌,相应文件也未对此作出规定。

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