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渠道变革你做好准备了吗?

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黑龙江市场一直是整个公司的市场样板,黑龙江市场的一举一动都受到公司上层和其他经销商的关注。4S渠道的"败局"让舒力受到了巨大压力。
但是,舒力经过一次次对高层汇报,总是得到一个打太极式的指导意见:黑龙江市场的人员已经够多了,完全可以抽调一人来做4S店渠道的建设工作;但现在不能强行调整,因为公司内所有的人都认为黑龙江批发市场是"肥肉",而4S店渠道现在还是"鸡肋",谁被调整谁就意味着被下放了,而这三个人都刚刚受到公司的隆重嘉奖,会给其他业务代表和区域经理一种"卸磨杀驴"的感觉,影响整个销售团队的积极性。
向公司要人,已经被拒绝;说服经销商放人,理由似乎也不充分;业务人员工作似乎没有动力,4S店渠道的销量又必须要快速起来,大区经理舒力从哪里才能找到解圪塔的线头呢?

案例分析:从本案例来看,A公司渠道变革的目的是:"为了避开汽车用品行业性的价格战,A公司决定大力拓展新渠道—汽车4S店"和对新渠道带来的新的销售增长的预期。

A公司的新渠道—汽车4S店,实际上就是将原有渠道下沉,力图更接近终端用户。问题是A公司有足够的资源进行这项渠道的变革吗?它包括销售人力资源以开发和维护客户,新渠道的推广和促销费用,高效率低成本的物流配送体系,信用赊帐带来的财务风险等等。同时这些成本会最终影响到厂家的利润和最初设定的目标。

事实上本案例中A公司在开发新渠道时,销售人员的捉襟见肘已经体现出来了。过去三个销售人员只服务一个经销商,现在要直接面对更多的近20家4S店。新老渠道对销售人员的业务技能﹑工作方法要求的的差异也是个问题,如果没有足够培训和指导,公司的管理层也许能迫使销售人员进入一个全新的渠道和市场,但只要压力一取消,他们就又会重新会到原有的销售方式上去了。更不要说由此可能带来的物流和财务上的难题。

A公司采用省级独家总经销模式,每省派1-2个业务人员负责网络开拓﹑人员培训﹑售事实后服务等,这是很典型的以经销商为导向的模式,也难怪公司老总不同意增加人手。与厂家合作的经销商的实力和成功与否,基本上决定了你的销售的成功。厂家的销售人员在实际销售中的作用不是决定性的。

如果一定要拓展新渠道—汽车4S店,而原有的经销商又不愿意进行这项工作的话,我的建议是:在省内另选一个经销商来拓展如汽车4S店那样的新渠道,同时也可有效避免与现有经销商在渠道的冲突。事实上专业分工的概念的运用,使厂家能找到些与这一新市场有着特别密切关联的经销商,并覆盖更多的市场。

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