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生产现场7SEA管理活动的实践(三)

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  5、活动是一种载体,它是高素质的员工通过整理、整顿、清扫、清洁等活动方式,对生产要素进行管理,最终达到产量、质量、安全、成本、环保等与其效果。 

  四、 7SEA现场管理法的主要观点和内容 

  1、高素质的员工是现场管理的主体和决定性因素 

  在生产现场的各构成要素中,人是第一位的,是现场管理的主人。离开人的因素,现场管理将成为无源之水。这个道理一说就明白,但是为什么许多企业的现场管理难以达到预期的目的呢?在绝大多数企业中,由于受到各种主观因素的制约,实行的是自上而下的强制性管理,员工只是被动性地接受管理,很少能够把个人的潜能发挥出来。领导者一般都有调动员工积极性的心愿,但员工的积极性不会因领导者的良好心愿而主动激发出来,也就难以达到预期的目的,这就是人们常说的知易行难的道理。 

  三洋制冷根据现代管理理论的相关思想,把西方管理学家马斯洛的"需求层次轮"活用到生产现场管理中,在员工的物质需要得到基本满足的前提下,通过各种激励手段,满足员工"自我实现"的高层次追求,以调动员工的工作积极性,从而主动发挥出个人的潜能,使现场管理从过去单纯的自上而下的强制性管理,转化成在现场管理系统整体目标要求下,强化员工参与意识的"自我管理"的双向交流互动式管理,从而把现场管理水平提升到了一个新的高度。 

  2、现场就是市场,市场就在现场 

  在传统的市场经营观念中,销售主要是业务员的工作,和其它部门关联不太大。前几年推行全员营销时,又走上了另一个极端,各个部门都去跑市场搞营销,好像不如此就是不支持营销工作。三洋制冷从大市场的观念出发,认为从某种意义上来讲,现场就等于市场,市场经济下的市场竞争就是现场竞争,生产现场管理的好坏直接决定着企业的竞争能力,而干好本职工作就是对营销工作的最大支持,进而在现场管理上提出了一个全新观念:现场就是市场,市场就是现场,形象拓展市场",把现场和市场有机地结合起来,对现场管理的理论进行了一次升华。 

  三洋制冷对现场管理的认识也是不断加深的。1994年4月的一个星期日,山东济南第二机床厂的一位副厂长和随行人员在到达大连后,突然通知公司的销售人员要到公司参观。当参观完生产现场后,这位副厂长对公司的销售人员说,我们可以签合同了。已经做好了进行又一轮艰苦谈判准备的销售人员感到非常惊愕,因为前期的谈判并不顺利,这其中有何奥秘呢?销售人员百思不得其解,事后向肖总经理做了汇报。5月份,肖总经理在回访该用户时,不经意地向对方询问了此事。这位副厂长笑着说:在访问贵公司前我们也参观了其它厂家,日本三洋的制冷技术在世界上处于领先地位,这是总所周知的,但是三洋制冷并不是日本三洋,虽然引进了先进技术、原材料和先进设备,但如果管理不行,还是不能保证生产出高质量的产品来。但是我到你们的现场看过后,我就放心了。作为一个企业管理人员,我明白一个整洁有序的现场意味着什么,我对贵公司的管理和质量非常有信心,接下来签订合同就顺理成章了"。

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