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生产现场7SEA管理活动的实践(四)

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  4、"创造无止境改善"的经营理念 

  根据ISO14001环境管理体系持续改进的精神及PDCA循环的要求,结合三洋制冷"创造无止境的改善"的经营理念,三洋制冷认为:现在的一切不是最好的,还有改善的余地,需要从小事做起,从本岗位做起,以员工不断进行的具体的改进作为量的积累,获得现场整体化和规范化的质的提高。 

  三洋制冷认为,系统只有不断地进行自我提升,才能保持旺盛的生命力,而只有在现有的基础上不断地进行自我创新,才能向更高的层次迈进。 

  三洋制冷开业以来,始终在现场管理上下功夫,已经逐渐把"5S"活动变得日常化,随时化,而不是在有领导和客户参观前进行应付检查式突击清扫。 

  由于三洋制冷现场管理非常出色,不仅受到各级领导和用户的好评,更受到合资双方总公司的高度评价。中日合资单位冰山集团张和董事长对集团下属企业说:"你们没有必要舍近求远,到国外去考察现场管理,只要到三洋制冷去学习就行了。学不到精髓,就先模仿再领会。",并在集团内部开展了"大连学冰山,冰山学三洋制冷"的活动。而正是由于各兄弟企业的互相学习互相促进,又推动了三洋制冷的现场管理提高到更高水平。 

  日本三洋电机的井植敏会长等高层领导每年都要到三洋制冷视察,对三洋制冷的现场管理水平赞不绝口,认为仅就现场管理而言,已经超过了三洋总公司的空调事业部,不仅批评了事业部的干部,还要求他们派人到三洋制冷学习,提高事业部的管理水平。事业部的干部承受了很大的压力。 

  1997年,兼任三洋制冷董事长的事业部新领导走马上任了,有一次在大连的会上他不无神秘地对肖总说:"下个月你到事业部来时,我要你感到吃惊"。在肖总经理到达事业部后,董事长陪同肖总经理来到事业部的现场,只见事业部仿照三洋制冷的现场管理已初见成效,这时董事长拉着肖总来到了一个电子显示屏前,"欢迎肖总经理到事业部参观指导"的日文不断地循环滚动。"这个你没有吧!",董事长得意的说。肖总经理回到事业部办公室后,立即打电话把所此事告诉了总经理助理王东,并做了具体布置。三天后,三洋制冷的日方副总经理把电话打到了董事长接完电话后办公室,董事长立即找到了仍在事业部访问的肖总经理,不无钦佩地说:"肖总,你真行!我刚刚得到了消息,三洋制冷也安装上了电子显示屏,而且档次更高"。三洋制冷就是这样永不满足,不断地对自身工作进行改善。 

  1997年8月中旬,三洋制冷在通过ISO14001环境管理体系的认证后,立即组织部分骨干员工专程去参加了青岛海尔公司。在海尔工业园里,三洋制冷对海尔的"日事日毕,日清日高"的管理法有了更深刻的认识,并找到了自身的差距,但大家并不气馁,认为别人能做到的,我们经过努力也能够做到。参观回来后,肖总经理亲自主持了座谈会,大家从各个方面进行了对比,找出了差距和努力方向,并付诸实施。经过一个月的努力,到10月份,再次到三洋制冷参观的人无不惊讶于三洋制冷现场的巨大变化,但只有三洋制冷的员工才知道我们付出了多么巨大的努力,因为在学习海尔经验同时,结合本公司的具体情况后,在某些具体环节上已经超过了赶超目标。

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