第十二，质量管理体系与优秀模式之间的关系。两者所依据的原则相同，但有着不同的应用范围。

    三、如何做质量管理体系的基础工作

    要依据质量管理体系是我们评价和改进质量管理体系的基础和依据；其五、建立一个完善的持续改进的机制。

    四、质量管理基础工作应注意的几个问题

    1、2000版与1994版质量管理体系中的作用。研究我们中国质量管理的发展历史会发现，我国的质量管理工作没有经过统计质量控制阶段，缺乏对统计技术的修炼，所以，我们许多组织应潜心研究并开发运用这一科学的方法，用它来发现我们体系中存在的问题，并对我们的体系进行持续改进。
    3、企业领导应为质量管理体系运行创造一个有效运行的环境。在2000版质量管理体系并使其有效和高效的运行，就必须关注对质量管理体系改进的一个理论和方法论基础。因此，要建立企业的质量管理体系并使其有效和高效的运行，就必须关注对质量管理体系的有关术语

    准确、深刻地理解和把握质量管理体系的有关术语，是我们正确理解和使用质量管理体系、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、有效性、效率、质量手册、质量计划等。要把握这些术语之间的各种不同的关系，正确地加以理解和运用。

    二、理解掌握质量管理体系的基础

    在标准中共列出了质量管理体系的十二项基础工作。这十二项基础基于质量管理八项基本原则，是我们建立和实施质量管理体系必备的基础工作。
    第一，质量管理体系的理论说明即八项质量管理原则具体应用于质量管理体系的说明。说明了建立质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意，讲了顾客对组织的重要性及其对组织持续改进的影响和质量管理体系的重要作用；
    第二，质量管理体系要求与产品要求的不同，二者相辅相成不可互代。不管你的产品要求多么具体和完善，都应该有一套完善的质量管理体系来加以保证，以使其达到预期目的；
    第三，在建立和实施质量管理体系的过程中要运用管理的系统方法，对企业的质量工作要系统地分析，并在系统分析的基础上进行系统管理；
    第四，使用过程方法将企业的整个质量体系作为一个过程进行识别、确定、运行和管理并进一步识别组成整个质量管理体系的基本过程，识别其输入、输出和相互关系，从而进行有效地管理。
    第五，建立与企业发展相适应的质量方针和质量目标，使组织的各项质量活动都围绕着这个方针和目标来进行，让全体员工都来关注它的实施和实现；
    第六，建立一个能充分展示最高管理者作用的组织运行机制，充分发挥最高管理者决策、指挥和控制的职责和权力；