人都是独一无二的 （1）人与人之间有个别差异； （2）个别差异的主要来源； （3）人们不全好也不全坏； （4）人们深受环境的影响； 5、改变别人不如改变自己 （1）人是习惯的动物； （2）要求别人改变很困难； （3）改变自己较具主动性； （4）改变自己可改变别人； （5）自己要有意识地演化； （6）人人都要发挥参考力； 三、透视压力的根源与影响 1、压力是什么：感觉心理、生理、情绪及精神受威胁时的个人体验 （1）个人压力：情绪压力、人际压力、时间压力； （2）工作压力：强度压力、技能压力、效率压力； 2、压力的特征 （1）压力的一致性、一贯性和累积性：心理衰竭； （2）压力反应：战斗或逃跑； （3）压力反应的个体差异； 3、压力内心根源 （1）恐惧的原型； （2）不良的思维模式； （3）成长经历形成的潜意识情节； （4）前意识的行为习惯和生活方式； 4、压力的影响：心理与生理的协同反应 （1）压力与心理健康：循环放大，乐观向上与结果导向； （2）压力与工作绩效：钟型曲线，适度的压力与最佳效率； （3）压力与身体健康：内在机制，70%的疾病有情绪诱因； 四、从心理科学角度看压力 1、压力的来源：内在与外部的交互