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内容的策划 文件的内容尤其是程序文件和第三层次的文件,具体编什么,应该是最初就策划好的,比如物业管理中的工程管理应编制什么文件等,首先得把文件、内容策划好,然后分解到各部门去进行编制。在此要特别注意程序文件的内容,一定要反映物业管理的行业特点。有很多物业公司在实施ISO9002过程中走入误区,照搬照抄其它公司的文件内容,出现"两张皮"现象。
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更新时间:2023/12/20 12:48:54