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江苏ISO20000IT服务认证

【咨询内容介绍】

服务管理的策划与实施
 运用PDCA方法于所有的服务流程,包括
策划服务管理的实施与交付
实施服务管理目标和计划
监视、度量并评审服务管理目标和计划的完成情况
改进服务交付和管理的效率和有效性





更新时间:2016/10/10 17:10:52



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