【课程大纲】

课程大纲
第一讲 QFD实施的必要性
   1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
   2. 顾客需求识别与质量感知
   3．魅力质量与顾客满意
   4．顾客满意的定量实现技术-QFD
第二讲 质量屋（HOQ）技术
   1．要求质量展开表的制作
   2. 质量要素展开表的制作
   3. 构建质量屋
   4. 质量规划与质量设计
   5．典型案例分析
第三讲 实践演练
   1. QFD软件介绍及使用说明
   2. 结合实际工作进行选题
   3. 分组讨论分析
   4. 运用QFD软件进行实践演练
第四讲 QFD理论原理
   1. QFD基本原理
   2. QFD作用与意义
   3. QFD的起源与发展
   4. 我国QFD的发展
 第五讲 QFD过程方法
   1. QFD过程模式
   2. QFD应用流程和操作步骤
   3．QFD组织实施
   4. 综合QFD技术    （ 技术展开 可靠性展开  成本展开）
   5. QFD案例详细介绍

【讲师介绍】

勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式（国家质量奖）、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。

勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。

【培训对象】

企业内部的质量管理人员及与质量管理有关的其他人员

更新时间：2016/5/6 15:05:42