【课程大纲】

一、 培训内容
第一讲：ISO9001基础知识
1-1 培训介绍 
1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3 ISO9001的适用范围 
1-4 质量管理过程模式(PDCA)
1-5 八项质量管理原则 
1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7 质量管理体系管理的范围 
1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神
1-9 建立高效的质量管理体系的流程 
1-10 质量管理体系认证审核流程
第二讲：ISO9001:2015标准解析
2-1 2015版ISO9001标准要求 
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责 
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程 
2-6 测量、分析和改进
第三讲: ISO14000基础知识
3-1  培训介绍                              3-2  ISO14000标准的产生和发展
3-3  困扰人类的八大全球环境问题            3-4  ISO14000系列标准简介
3-5  ISO14000的性质、目的和特点 
第四讲: ISO14001:2015标准解析
4-1  范围                                  4-2 规范性引用文件
4-3 术语和定义
环境管理体系要求:
4-4 总要求                                 4-5  环境方针
4-6  策划                                  4-7  实施与运行
4-8  检查                                  4-9  管理评审
第五讲：环境因素识别与评价
5-1  定义                                  5-2 环境因素识别考虑的内容
5-3 环境因素评价                           5-4  间接环境因素识别与评估
5-5  环境因素评分标准     
第六讲：质量法律法规/环境法律法规介绍
第七讲: ISO9001:2015/ISO14001:2015双管理体系审核
内审员要求：
7-1 内审员的作用与效益                    7-2 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
7-3 审核启动阶段的活动                    7-4 现场审核的准备
7-5  现场审核技巧实施指导                 7-6  编制、批准和分发审核报告及审核的结束
7-7  不符合缺失的跟踪验证
案例分析及答疑     

【讲师介绍】

陶老师    
教育背景：湖南商学院 市场营销
专业资格：国家注册 QMS/EMS高级审核员，企业管理培训讲师
专业特长:
1.各类体系审核员培训
2.生产现场改善辅导和培训
3.员工心态培训
4.品质管理课程培训
5.团队执行力
6.五大手册实战培训
7.六西格玛的理论培训与现场实施咨询
8.中基层干部管理培训

授课特点:  
拥有多年企业实战工作经验及企业管理咨询工作，授课用语通俗易懂，幽默风趣，擅于用最生活化的语言表达最核心的道理和方法，集专业、实战、幽默于一体，现场实操的深厚功底，能把枯燥的理论知识讲解透彻，简单易行，现场培训气氛活跃，让学员受益良多。
坚持以从调研到教学到课后督导的方式，拒绝走过场，让学员真正体会到培训所带来的实际效果，为工作的改善提供了强大助力。

【培训对象】

内审员，部门主管，工程师，行政人员，文员及所有有专于从事体系管理的人员均可参加。

更新时间：2016/5/30 17:05:13