企业培训课程
客户投诉处理程序的编排与设计--基于ISO10002管理体系课程对象: 适合各类生产企业、分销商、电信行业、酒店宾馆、金融服务、交通 运输业、公用事业及行政单位中的高层管理人员及负责客户服务、满 意度监测、公共关系的经理及相关人员。 课...
课程对象: 适合各类生产企业、分销商、电信行业、酒店宾馆、金融服务、交通 运输业、公用事业及行政单位中的高层管理人员及负责客户服务、满 意度监测、公共关系的经理及相关人员。 课...
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