【课程大纲】

 培训内容
 一）质量管理基础
 1、质量的基本概念
 2、质量的重要性
 3、质量意识理念
  4、质量管理发展历程 
  5、现阶段质量管理六大误区 
 二）如何运用QC手法提升产品质量 
  1、QC七大手法应用概况 
  2、柏拉图、因果图、直方图、控制图的制作方法及应用 
  3、层别法+柏拉图+因果图解决质量问题的案例 
 三）现场质量控制实务  
  1、如何处理客户抱怨 
  2、导致不合格的原因分析 
  3、现场不合格品的处理方式 
   4、处理问题的基本方法:PDCA、脑力激荡、PDPC 法 
  5、如何制作检验规范
  6、换线及交换班时的质量控制
   7、现场计量仪器及检测设备的管理 
   8、现场质量文件及质量记录的管理
   9、如何做好现场质量人员的培训工作 
  10、质量管理中常用的统计指标 
 四）抽样检验技术实务
  1、抽样检验基本概况(总体、样本） 
 2、检验的分类 
 3、抽样方法介绍
          4、不合格的分类及不合格的分级原则 
  5、抽样方案的制定（抽样水准、AQL值） 
  6、实际抽样案例 
  7、不合格品数与不合格数的区别
   8、如何管理好限度样本 
 五) 5S管理实务 
  1、什么是5S？如何实施5S？ 
  2、推行5S的目的和作用 
  3、现场问题根源探究 
 4、5S活动实施技巧
  5、5S体系的建立与推进实施 
  6、5S与质量管理 
 六）质量管理经典案例分析

【讲师介绍】

讲师介绍： 
 致力于创建有中国特色的松下、丰田式现场管理模式
 青岛裕慧企业管理咨询有限公司实战派资深培训师、高级咨询顾问
   毕业于西安科技大学，工学学士学位
 ISO9001、ISO14001高级培训师、高级咨询师
 高级工程师
专业经历：
 中国神华集团8年工作经验，从事过工程技术工作、设备引进     
 工作、企业管理工作
 松下电器8年工作经验，从事过设计开发工作、生产现场管理  
 工作、质量/环境管理工作、企业中高层管理工作，在此期间，曾走
 访学习过日本航空公司、日本中日新闻社、横滨港、名古屋丰田汽
 车、朝日啤酒西宫工厂、松下电池工业、大阪南港发电厂等日本著
 名企业的现场管理模式和管理经验；曾为丰田、摩托罗拉、索尼、
 三星、现代、诺基亚、通用汽车等许多在华著名外企提供过技术服务工作。
 精通制造业先进的现场管理与品质管理模式，具有丰富的培训经验，培训人数达五千人以上。具有数百家企业的现场服务经验，服务领域覆盖：机械，电子，汽车，包装，注塑，印刷，文具，化工、建筑施工、新材料、新能源、食品加工等十多个行业。

【培训对象】

 培训对象
 企业质量、生产、技术、采购、销售、人事管理相关人员、质量检验人员及各部门主管。

更新时间：2015/3/4 18:12:58