认证首页 >> 认证知识 >> ISO9000 >> 管理评审程序

管理评审程序

最近更新: | 人气: 7850
管理评审程序
1  目的
    按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2  适用范围
    适用于对本企业质量管理体系的评审。 
3  职责
3.1 总经理主持管理评审活动。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况,提出改进建议,编写相应的管理评审报告。
3.3 企管处负责管理评审计划的制定和组织工作,收集并提供管理评审所需的资料,负责对评审后的纠正和预防措施进行跟踪和验证。
3.4 各相关部门负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出的纠正、预防措施及质量改进措施。
4  工作程序
4.1管理评审计划
4.1.1每年至少进行一次管理评审,时间间隔不超过12个月。可结合内审的结果进行,也可根据需要安排。
4.1.2企管处于每次管理评审前编制《管理评审计划》,报管理者代表审核,提交总经理批准后,通知有关部门(人员)。计划主要内容包括:
a) 评审时间;
b) 评审目的;
c) 评审范围及评审重点;
d) 参加评审部门(人员);
e) 评审依据;
f) 评审内容;
g) 各部门评审准备工作要求。
4.1.3 当出现下列情况之一时,可增加管理评审频次。
a) 本企业组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;
b) 发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或重大变化时;
d) 市场需求有重大变化时;
e) 即将进行第三方审核或法律、法规规定的审核时;
f) 质量审核中发现严重不合格时。
4.2. 管理评审输入
评审输入应包括以下内容:
4.2.1审核结果,包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核、产品质量审核结果。
4.2.2 顾客的反馈,包括满意程度的测量结果及顾客沟通的结果等。
4.2.3 过程的业绩和产品的符合性,包括过程、产品测量和监控的结果。
4.2.4改进、预防和纠正措施的状况,包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及有效性的监控结果。
4.2.5 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性。
4.2.6 可能影响质量管理体系的各种变化,包括内外环境的变化,如法律、法规的变化,新技术、新工艺、新设备的开发等。
4.2.7质量管理体系运行状况改进的建议,包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。
企管处负责以上资料的收集和整理,并交管理者代表。
4.3. 管理评审会议
4.3.1 企管处根据收集的资料制定评审的具体内容,经管理者代表批准后,将评审会议的时间、地点、参加人员等评审内容以《管理评审通知单》的形式发给参加评审的人员。
4.3.2总经理主持管理评审会议,参加会议人员对评审输入做出评价,对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施,确定责任人和整改时间。

转载请注明:http://www.cniso.com.cn/book-8268/



下一篇:计量管理规定

相关资料下载

最新发布认证知识

咨询热线:
13925768373
13925767953
13925760773
在线客服