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ISO9000:2000标准理解培训教材 (1)

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b)过程管理复杂性

c)内部接口

d)人员能力

e)组织结构

5.1.3标准要求:  a)强制的要求(5个)

b)标准中条款要求(确定和确保的要求)
5.1.4本书的建议:本章内程序要求(可能需要)的建议

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