5.6.3评审输出

1.理解要点

1.1管理评审的输出应包括对体系的适宜性、充分性和有效性的评价，同时可作为质量管理体系改进的输入，最高管理者应将管理评审作为识别体系改进机会的工具。

1.2管理评审输出应包括三个方面

1.2.1  体系及过程有效性的改进

1.2.2  产品的改进（与顾客要求有关的产品）

1.2.3  资源的需求

     1.3上述内容实际包括了体系、过程、产品以及实施或实现这些改进所需的资源

     1.4评审输出应作为评审记录的内容，应详细、充分以便追溯和促进管理评审本身过程的评

           价和改进，确保其有效性。

2.实施步骤及方法建议

2.1 实施步骤

  2.1.1记录评审结果形成评审输出

  2.1.2提出改进或资源需求的建议（可以发出改进建议报告）

  2.1.3将输出结果在组织内进行沟通

2.2       实施方法

  2.2.1评审输出的描述

           管理评审的输出通常在管理评审报告中描述，报告中通常应包括

a）根据输入的评审对现状的分析（包括七个输入信息）

b）         质量方针、质量目标的实现情况

c）         需要进行有效性改进的方面

l          管理职责

l          资源管理

l          产品实现

l          测量分析和改进

l          体系过程

d）         与产品有关的改进

l          符合性

l          可信性

l          可用性

l          交付能力

l          服务

l          安全性

e）资源需求（改进所需）

l          人力资源

l          基础设施

l          工作环境

3.程序要求

管理评审程序（同上节需要时）

4.错误的理解

4.1管理评审输出就是记录的对管理评审输入信息进行评审时的结论

说明：不仅是输入信息的评审结论，还包括改进需求

4.2管理评审输出作用是对现有质量体系进行适宜性、充分性及有效性评价

说明：不仅是评价，更重要是提出为确保体系的适宜性、充分性及有效性所需的改进

4.3管理评审是对质量体系的验证

说明：不仅是验证，评审输出应作为改进的输入

5.讨论区

管理评审输出应如何反映资源的需求

5.1改进不足

5.2三个方面

5.3资源提供的目的

6.案例分析

某公司召开的管理评审会议，在会议上8个部门经理中有6个部门提出本部门的人力资源不足，要求增加人员，并希望总经理解决。

6.1体系需求？

6.2什么职位？

6.3完成什么活动？

6.4其它解决办法？

 

6 资源管理

  6.1资源提供

1、理解要点

1.1    资源：包括人员、基础设施、工作环境

1.2    应确定所需要的资源，并提供相应的资源。