沃尔玛效仿家乐福门店将放权

沃尔玛进入中国11年，局部盈利、整体亏损的僵局始终难以打破。新任中国区总裁陈耀昌的新政是局部的改良还是制度的变革以及未来的成效如何，都是行业关注焦点。
沃尔玛的“中国新贵”陈耀昌主导的一场变革正在大刀阔斧地推进。局部改良已经开始，并且越来越快。
       据记者多方了解，从7月1日开始，门店运营部人员将有大震荡，“平均每家店砍掉10～12人，全国将近1000人”。但更为核心的是，沃尔玛将给门店放权，类似对手家乐福，赋予门店的运营、采购部门更大的自主权。
运营部精兵简政
          用业绩来说话，是沃尔玛中国区新总裁陈耀昌上任后的主政思想。改革的第一把斧，砍向了沃尔玛的运营部。
         “内部文件还没有下达，公司对外秘而不宣。”一位沃尔玛深圳总部人士告诉记者，但是关于门店运营部要裁员的消息，在沃尔玛内部已经流传了很久。
他透露内部流传的版本是，门店的现金房、条码办公室(UPC)直属于非食部门管理，库存控制小组(ICS)取消，每个店砍掉6个主管等。也就是说优化门店的部门设置，减少人员。
        这意味着，沃尔玛平均一家店的管理层要减少10～12人，全国将近有1000人。据悉这部分人将有3个去处，可能去沃尔玛新开的店，或者以降职的性质安排，也不排除被分派去好又多。
        “这在陈耀昌上任不久就开始酝酿了，关键是节省人力成本。”一位沃尔玛原高层表示。他形容沃尔玛就像国营企业一样，机构臃肿，而运营部人员过于冗余，“分工特别细，一个人的活3个人在干。”
如沃尔玛的市场部、运营部干的活是一样的，运营本身包含市场调研、消费走向等。其次是采购部，组织非常细致，从门店到总部，同一采购单在不同环节会有不同的团队在跟进。
这导致沃尔玛中国的人力成本一直比较高，据专业人士估计，至少比家乐福高出30%。
门店要放权
 
    事实上，沃尔玛这次改革更令人关注的是，它将给予门店运营、采购更多的权限，打破原本僵化的模式。
    之前在沃尔玛门店，运营和采购是绝对分离的，运营主要负责门店的执行工作，如货架陈列、商品包装、库存等，具体采购什么商品、如何定价完全由采购说了算。沃尔玛的惯例是门店每周四召开一次运营、采购会议。
这导致沃尔玛的商品竞争策略非常局限，无法与对手家乐福相竞争。在沃尔玛除了极个别商品外，不允许出现负毛利或零毛利的商品销售，但是家乐福却经常以低价吸引顾客。
        “这次改革的关键是加强门店的运营。”上述沃尔玛原高层分析。如门店在选择供应商时，运营将占主导地位；还有商品价格制定上，运营拥有更多的自主权。“因为运营部是处于最前线的部门，直接与对手在市场上竞争。”他补充道。