如何制定工作现场规则
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主 题 词 现场治理·日常治理·制定工作现场规则 适用情景 当预备制定工作现场规则,用以规范工作人员的操作时,查看此技能。 7 技能描述 实施现场治理的目标是完成生产计划,保证产品质量,维持和降低成本,而这些目标的实现则需要依靠现场全体工作人员的共同努力,他们的行为规则会影响生产效率的提高和生产目标的实现。企业在制定现场规则时要了解以下内容: 1.缺少现场规则的不利后果 (1)员工既不按上级指示的去做,也不去思考、反省原因所在,更谈不上着手改正,所以,同样的问题重复发生。 (2)员工没有按时到岗,也没有人去注重,像很正常一样。 (3)不做生产现场整体的总结,也没有任何总结和提高的东西。 (4)完不成生产任务,在现场也没有以后应该如何去改善的考虑。 (5)下达了新的作业任务,但是谁也不积极去协助开展工作。 2.分析不能遵守现场规则的原因 企业可能有自己的工作现场规则,但工作人员的遵守情况并不理想,职业经理人应分析其原因,这样才有可能进行改善。一般来讲,工作人员不遵守现场规则的情况有以下几种: (1)治理者和车间、班组负责人之间缺乏足够的交流。 (2)生产工作人员对提高自己的能力缺乏自主性。 (3)有关公司的动态情况没有及时地传达到工作现场。 (4)工作现场内的告示太少,生产状况、目标新情况没有及时、准确地传达给工作现场,工作人员不知道应该干什么。 (5)各车间、班组负责人没有同工作人员进行充分的交流,对表现好的工作人员没有给予肯定和鼓励;而且对工作人员的错误也没有给予批评、指正,致使大家都在重复着同样的错误,导致生产秩序混乱。 3.制定工作现场规则 (1)明确治理各要素内容 ① 组织:明确组织内的权限和责任,并明确各人应承担的工作。 ② 命令:必须使下属工作人员明确、理解、接受工作的内容,积极地投入工作。 ③ 计划:具体制定各部门的工作内容,积极地投入工作。 ④ 调整:使生产状况发生变化和变更,且妥当地调整、修正生产轨道。 ⑤ 控制:调查造成目标、计划和实绩不符的因素,明确其原因并研讨适当的对策,对其进行处理。 (2)具体制定规则。 ① 制定工作规则的目的。 ② 明确工作中采取的必要手段。 ③ 各级现场工作人员对上级下达的指示、命令一定要进行记录。 ④ 工作人员要确实地报告工作内容。 ⑤ 工作的进度忽然放缓或发生异常时,要迅速地报告情况。 ⑥ 明确各个生产部件交货期,并具体规定未完成的处理措施。 ⑦ 各级负责人具体地说明工作内容。 ⑧ 明确指示,表明“任何人都要严格遵守”。 4.改善规则的执行情况 在制定出工作现场规则后,各级治理人员要采取一些措施,促进工作现场规则发挥其应有的作用。这些措施主要有: (1)明确指示工作内容。治理人员向下属交待工作实施内容:包括干什么、为什么、谁干、在什么地方干、怎样干、多长时间完成等。 (2)培养下属的能力。为维持现场的规则,每个人都要有得到部门负责人指导、培养的机会。这样可以使全员的工作积极性得到提高,从而达到维持现场规则的目的。 (3)充分交流。工作现场的所有成员要进行必要的生产所需情报的交流,并且不是单方面地传达或指示,而是相互交流。 (4)评价工作结果。治理人员除了指示工作内容和要下属报告结果外,还要考查是否符合期待的结果,必须对工作成果做出公平、积极的评价。 总之,工作现场规则是作业现场所有工作人员都应遵守的行为准则,它不会直接改进生产技术,也不会改善工艺流程,但确实影响生产作业的效率与质量。因此,职业经理人应认真地制定工作现场规则,并采用有效措施去执行此规则。 9 牢记要点 企业在制定现场规则时应该: _ 明确不利后果 _ 分析不能遵守的原因 _ 制定工作现场规则 _ 改善规则的执行情况 4 实践练习 判定下列说法对错。若对在( )内打“√”;若错在( )打“×”,并请改正。 1.在工作现场规则的执行过程中,治理者只需指示下属工作人员如何做即可,不需要接收反馈意见。 ( ) 2.工作人员不了解工作现场规则的具体内容,会造成现场规则遵守情况恶化。 ( ) 参考答案: 1.×。工作现场的成员要进行双向交流,治理者也要听取反馈意见,了解规则的实际执行情况。 2.√。