质量管理体系----基础术语
最近更新：2014/6/30 | 人气： 7423
3.6 有关合格（符合）的术语
3.6.1 合格（符合） conformity
满足要求(3.1.2)
注1：该定义与ISO/IEC指南2是一致的，但用词上有差异，其目的是为了适应GB/T19000的概念。
注2：术语“conformance”是同义的，但不赞成使用。
3.6.2 不合格（不符合） nonconformity
未满足要求(3.1.2)
3.6.3 缺陷 defect
未满足与预期或规定用途有关的要求(3.1.2)
注1：区分缺陷与不合格(3.6.2)的概念是重要的，这是因为其中有法律内涵，特别是与产品责任问题有关。因此，术语“缺陷”应慎用。
注2：顾客(3.3.5)想要的预期用途可受信息的性质的影响，如供方(3.3.6)提供的操作或维护说明。
3.6.4 预防措施 preventive action
为消除潜在不合格(3.6.2)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。
注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施(3.6.5)是为了防止再发生。
3.6.5 纠正措施 corrective action
为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不期望情况的原因所采取的措施
注1：一个不合格可以有若干个原因。
注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施(3.6.4)是为了防止发生。
注3：纠正(3.6.6)和纠正措施是有区别的。
3.6.6 纠正 correction
为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施
注1：纠正可连同纠正措施(3.6.5)一起实施。
注2：返工(3.6.11)或降级(3.6.8)可作为纠正的示例。
3.6.7 返工 rework
为使不合格产品(3.4.2)符合要求(3.1.2)而对其所采取的措施
注：不同于返工，返修（3.6.9）可影响或改变不合格产品的某些部分。
3.6.8 降级 regrade
为使不合格产品(3.4.2)符合不同于原有的要求(3.1.2)而对其等级(3.1.3)的改变
3.6.9 返修 repair
为使不合格产品(3.4.2)满足预期使用而对其所采取的措施
注1：返修包括对以前是合格的产品,为恢复其使用所采取的修复措施,如作为维修的一部分。
注2：不同于返工（3.6.11），返修可影响或改变不合格产品的某些部分。
