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盐城ISO20000-1:2011IT服务体系认证
4.4ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC2... -
苏州ISO20000-1:2011IT体系认证
第二部分:实施准则(Codeofpractice)-实践指导ISO/IEC20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南,并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC20000-1:2005审核提供指导。实践准则描述了服务管... -
盐城ISO20000IT服务认证
服务交付流程确保提供的服务满足文件的要求,包括服务级别管理、服务报告、服务连续性及可用性管理、IT服务的预算及财务管理、能力管理和信息安全管理。定义、协商、记录并能管理服务级别为有效沟... -
南京ISO20000IT服务认证
服务管理的策划服务管理的实施和运营服务监视、度量和评审服务持续改进服务的建立和变更确保在成本和质量的约束条件下,管理并交付新服务或服务的变更服务的建立和变更服务交付流程确保提供的服务... -
江苏ISO20000IT认证
服务级别管理服务报告服务连续性及可用性管理IT服务的预算及财务管理能力管理信息安全管理关系流程基于对客户及其业务驱动的了解,形成并保持服务提供商与客户之间的良好关系,并确保服务提供商提... -
盐城ISO20000IT管理体系认证
ISO20000控制领域目的体系要求管理体系提供管理体系,包括有效管理和实施所有IT服务所需的方针和框架管理职责文件化要求能力、意识及培训要求服务管理的策划与实施运用PDCA方法于所有的服务流程,... -
苏州ISO20000IT管理认证
服务管理的策划服务管理的实施和运营服务监视、度量和评审服务持续改进服务的建立和变更确保在成本和质量的约束条件下,管理并交付新服务或服务的变更服务的建立和变更 -
常州ISO20000IT体系认证
服务级别管理服务报告服务连续性及可用性管理IT服务的预算及财务管理能力管理信息安全管理关系流程基于对客户及其业务驱动的了解,形成并保持服务提供商与客户之间的良好关系,并确保服务提供商提... -
徐州ISO20000认证
1.目的最大限度地指导顾客建立实施ISO20000IT服务管理体系,并及时获得证书。2.适用范围咨询师指导顾客各部门顾客建立实施ISO20000IT服务管理体系。3.职责3.1咨询师负责组织顾客相关部门建立实施... -
苏州ISO20000IT服务管理体系认证
4.2ISO/IEC20000发展历史及体系简介2001年由英国政府计算机和电信中心(CCTA)整合而来的英国商务办公室(OGC),从20世纪80年代开始就致力于研究和解决"IT服务质量不佳"的问题。1989年,CC...