【课程大纲】

TWI一线主管现场管理技能培训（苏州，12月15-16日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【培训日期】2016年12月15-16日
【培训地点】苏州 
【培训对象】生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者

【课程背景】
一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，其管理技能高低直接影响着企业的效益与发展，然而一线管理者经常面临以下问题：
■计划及安排不当，任务不能准时完成，影响交付期
■现场物料乱堆、乱放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
■目标界定不明确，导致结果与目标差距很大
■同样的问题和事故重复发生率高
■员工工作热情不高，团队缺乏士气，一线管理者束手无策
■员工队伍不稳定，一线管理者常常处于救火的状态
本课程深入剖析一线管理者在现场管理中的问题及其产生根源，分别从一线管理者的角色认知、工作教导能力、领导力、执行力、现场改善能力等方面入手，向一线管理者传授解决问题的方法与技巧，旨在帮助企业一线管理者全面提升个人现场管理技能。

【课程收益】
使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！
■正确掌握分析问题、解决问题能力。
■改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！
■提高沟通表达能力。
■使一线主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！
注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏

【课程大纲】
一、一线管理者的角色定位
 1、安全第一，预防为主
■现场安全目标——零事故       
■现场安全事故易发点的管控方式
2、一次做对，客户满意
■对质量理解的常见误区         
■现场质量目标的界定方式
3、按期交付，说到做到
■对按期交付的理解
■现场交付目标制订的方法
4、成本削减，从我做起
■现场成本削减不能靠事后计算
■丰田消除七大浪费方法在现场的应用
5、提升效率，全员参与
■现场效率目标的约定方式
■提升现场效率的两大路径
6、激发士气，积极主动
■激发士气的难点与出路
■提案制度在提升士气中的应用
7、 SMART原则在现场目标管理中的应用

二、 JI—— 一线管理者的工作教导能力
1、讨论：现场的工作教导如何做才有效？
2、做好工作教导准备工作的三个工具
■岗位技能一览表
■人员训练预定表
■现场工作教导计划表
3、教材编写的重点与格式
■一般教材常见误区体验
■工作分解表编写中的步骤与要点
■教材编写练习——如何打电话？
4、"只可意会、不可言传"部分的突破
■现场演示：老师傅的经验从何而来？
■固化重复习惯的有效方法
5、工作教导过程的实施步骤与效果管控

三、JS—— 一线管理者的执行力
1、思维破冰：有关执行力的经典论述
2、讨论：现场为什么会出现"救火"的现象？
3、提升执行力的方法1——做好生产准备工作
■生产准备工作的类别与步骤
■生产准备确认单的编制与应用
■工厂各部门生产准备工作的责任分工
4、讨论：ISO9000为什么执行不到位？
5、提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制
■确定需要重点检查的四项内容
■现场过程控制规划表的编制与实施
■现场目视化管理在过程控制中的应用

四、JM—— 一线管理者的工作改善能力
1、思维破冰：从对改善的理解看差距
2、解决现场问题的难点与起点
■我们对待问题的态度对比
3、解决现场问题的思路与工具
■讨论：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显
■能解决现场80%问题的四句话
4、工作改善的有效工具——IE
■流程分析：现场报表的过程分析
■作业分析：笔的组装作业研究
■动作分析：五个不同动作的对比
5. 工作改善的实施基础——科学精神

五、JR—— 一线管理者的领导能力
1、讨论：80、90后员工有哪些特点？
2、激励与沟通的基本点——面子
3、同上级沟通的路径与方法
■讨论：如何给上级提建议？
■"面子"在与上级沟通中应用的技巧与方法
■——从"应聘"的过程总结沟通的要点
4、同下级沟通的路径与方法
■讨论：员工做错了，你看到了怎么办？
■同下级沟通的顺序——情、理、法
5、激励的难点与出路
■思维拓展：心理学教授的故事
■"面子"在员工激励过程中的应用

【讲师介绍】
 沈老师,曼顿培训网()资深讲师。复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。
曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等

【费用及报名】
1、费用：培训费2880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

沈老师,曼顿培训网()资深讲师。复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。
曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等

【培训对象】

生产管理、质量管理、设备管理、技术管理、仓储管理、班组长等一线管理者

更新时间：2016/11/28 9:11:03