【课程大纲】

卓越一线主管管理技能提升（深圳，10月22-23日）
【举办单位】北京曼顿培训网  【培训日期】2016年10月22-23日
【培训地点】深圳
【培训对象】生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等相关人员

【课程背景】
  班组长、一线主官综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，他们管理的好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、一线主官是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长、一线主官的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的培训来提高管理水平……                                            
班组长、一线主官是企业组织中的基本细胞，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

【课程收益】
■转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识；
■正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；
■了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点；
■了解班组长应具备的管理能力与技巧；
■了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；
■学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能；
■掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管；
■有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
■掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系

【课程大纲】
一、班组长的角色认知能力及地位和使命
■新时期下主管面临的挑战和机遇
■班组长应具备的基本功
■班组长的多角色转换
■案例分析：班组长到底应该做什么？
■班组长的使命感、价值观
■班组长应有的工作态度
■班组长的具体职责、技能要求及基本能力
■班组长的职业化观念的树立
■最受员工欢迎的班组长
■班组长要能帮助员工塑造责任
■班组长应该学会让员工成长
■生产中，办法总比问题多
■生产中的速度与质量同样重要
■生产管理中，班组管理很重要部分
■学会从员工心态，转变成为班组长的心态
■班组是生产任务的落实点
■案例分析：
二、协作是班组长职业的核心
■忠诚是第一要素
■个体因团队而强大
■学会欣赏你的员工
■赞美是人性的渴望
■善于员工士气激励
■个人追求融入团队目标
三、现场管理要点
■什么是现场班组管理
■现场管理应具备的意识和方法
■班组的日常管理
■现场管理的特点
■现场的信息管理的技巧
■现场设备日常点检与保养
■案例分析：设备为什么会坏
■物料管理要点
■作业方法管理
■现场的管理、现场的关键管理
■现场异常把握与问题处理
■班组工作重点
四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT
■班组长的责任—工作教导
■教导发生原因
■工作知识和责任知识的教导
■员工培育形式与方法
■培育前的准备
■工作教导误区
■指导员工的技巧
■多能工的训练
■员工培养的常见问题和对策
■教道时间表和工作分解表的制作
■正确的员工培育四阶段法
■工作就是培训
■我们如何吸收
■指导的行动计划
■工作培育应有的理念
五、现场管理的基础6S管理
■6S推行技法
■如何正确使用6S工具
■成功推行6S的注意要领和有效技巧
■现代6S活动的开展实战指导
■实例分享:6S推行图片展示
■6S的升华
六、现场目视管理与看板管理
■全面可视化管理
■目视管理的内容与效果
■目视管理工具的应用
■彻底目视化管理的实施方法
■图片：著名企业现场与目视管理图片
■思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
■看板管理与现场
■看板在不同企业现场中的应用
■看板制作和设计要点、技巧
■稳健推进看板管理
■自已动手做做看
七、如何有效的发掘与解决车间问题
■发掘与解决问题是企业发展内在动力
■面对问题的心态
■实例分享:VCD欣赏
■认识和识别问题的根本原因
■问题分析与解决正确之程序
■现场的问题分析与解决技巧
■基本分析工具
■8D方法训练
■案例：丰田公司解决问题的思维模式
八、现场改善与效率提升
■现场改善的基本规则
■现场改善是成本降低的基础
■改善给企业及个人带来的影响
■改善合理化四步骤
■PDCA循环改善工具应用
■现场常见七种浪费分析与改善
■实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
■如何识别现场中的浪费
■现场IE改善手法的学习和应用
■班组精益生产的基本思想
■改善的八字诀
■工作效率提升
■实例分享:现场改善的浪费
九、有效沟通与现场人际关系管理
■有效沟通对班组管理的重要性
■有效沟通三行为——听、问、说
■如何有效表达、提问、倾听
■造成沟通障碍的原因
■身体语言：非文字语言之效果
■现场人际关系处理
■如何与上司相处
■水平沟通
■如何与下级沟通
■沟通策略的分析运用
■沟通的PAC理论
■ 案例：下属为什么不听你的话？
十、成本控制的方向
■消减人工成本
■精简组织重要原则
■消除系统损耗
■消减采购成本
■消减库存成本
■消减质量成本
■消除企业的常见浪费
■强化员工的成本意识
■把多余的制度丢掉
■ 案例：如何强化员工的成本意识？
十一、学习型班组团队建设
■什么是好团队
■有效团队的构成要素
■精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
■有效团队组建练习
■何为学习型组织
■班组的学习圈与修炼
■打造学习型班组
■我的未来不是梦！
十二、课程总结
■课程回顾
■学员谈培训感受，交流培训心得
■老师现场解答学员实际工作中的问题

【讲师介绍】
  张老师,曼顿培训网()资深讲师。
教育及资格认证：
高级顾问咨询讲师，精益管理改善专家，六西格玛黑带， MBA ，工业工程学资深专家
讲师经历与专长：有五金，电子，家电，大型机械,快消产品及食品饮料等多家世界500强企业跨国公司工作经历。
熟悉工厂运作，有很强的精益西格玛实践经验，善于聚焦现场，实施改善。
担任工厂IE 和精益经理，为企业从无到有创建了精益生产管理体系，使企业在物流， TPM, 和新项目精益设计等方面得到大幅度改善。
每年辅导大型六西格玛项目和主导精益改善周若干，对现场改善，5S 的推行很有心得。有较强的领导能力，良好的沟通能力和协调能力。能快速做出有效的决策和客观判断，良好的英语沟通能力。
服务过的客户：张老师曾任多家著名企业的培训师，积累了丰富的授课经验，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！
曾培训过三星电子、三星集团、华为集团、比亚迪集团、南玻集团、江苏中烟、深圳特发信息、澳德盛地板、紫荆花、广州阿雷斯提、香山衡器、江西海利、富安娜、卓翼科技、卓宝科技、伊利西安集团、福建龙泰竹制品、佳通轮胎、徐福记，雀巢集团，华粤宝、东风印刷、巨涛海洋石油、贵州中烟、裕华印刷、东莞电机、DSDI、惠州电子、SSDI、三星科健、釜山（韩国）精密机械、怡丰针织、高丽钢线、百事可乐、海尔集团、招商物流、丽达租赁、广东显示器件、THOMSON、镇雄钢材、ERMESSON、德高、COCACOLA、Schneider、金威啤酒、康佳集团、三九集团、九新药业、长城科技、沃尔核材、松日集团、多彩科技、西北化工、徐工集团、联想集团、TCL、Honda、深圳地铁、瑞安集团（房地产）、佳乐皮具、创明电池、青岛泰科诺、湖南金沙利等数500多家企业。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

张老师,曼顿培训网()资深讲师。
教育及资格认证：
高级顾问咨询讲师，精益管理改善专家，六西格玛黑带， MBA ，工业工程学资深专家
讲师经历与专长：有五金，电子，家电，大型机械,快消产品及食品饮料等多家世界500强企业跨国公司工作经历。
熟悉工厂运作，有很强的精益西格玛实践经验，善于聚焦现场，实施改善。
担任工厂IE 和精益经理，为企业从无到有创建了精益生产管理体系，使企业在物流， TPM, 和新项目精益设计等方面得到大幅度改善。
每年辅导大型六西格玛项目和主导精益改善周若干，对现场改善，5S 的推行很有心得。有较强的领导能力，良好的沟通能力和协调能力。能快速做出有效的决策和客观判断，良好的英语沟通能力。
服务过的客户：张老师曾任多家著名企业的培训师，积累了丰富的授课经验，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！
曾培训过三星电子、三星集团、华为集团、比亚迪集团、南玻集团、江苏中烟、深圳特发信息、澳德盛地板、紫荆花、广州阿雷斯提、香山衡器、江西海利、富安娜、卓翼科技、卓宝科技、伊利西安集团、福建龙泰竹制品、佳通轮胎、徐福记，雀巢集团，华粤宝、东风印刷、巨涛海洋石油、贵州中烟、裕华印刷、东莞电机、DSDI、惠州电子、SSDI、三星科健、釜山（韩国）精密机械、怡丰针织、高丽钢线、百事可乐、海尔集团、招商物流、丽达租赁、广东显示器件、THOMSON、镇雄钢材、ERMESSON、德高、COCACOLA、Schneider、金威啤酒、康佳集团、三九集团、九新药业、长城科技、沃尔核材、松日集团、多彩科技、西北化工、徐工集团、联想集团、TCL、Honda、深圳地铁、瑞安集团（房地产）、佳乐皮具、创明电池、青岛泰科诺、湖南金沙利等数500多家企业。

【培训对象】

生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等相关人员

更新时间：2016/9/12 8:30:12