【课程大纲】

非人力资源经理的人力资源管理（广州，7月2-3日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【培训日期】2016年7月2-3日 
【培训地点】广州
【培训对象】部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

【课程背景】
正如现代管理之父彼德·德鲁克所讲："所谓企业管理，最终就是人事管理 "、 "21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理，尤其知识员工的管理。"
如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展, 增强企业实力，迈向成功之路。

【课程大纲】
第一讲部门经理对人力资源管理应有的认识
1、管理者对人力资源的认知
2、人力资源管理的新趋势
■战略人力资源管理
■"互联网+"时代的人力资源新趋势
3、人力资源管理中面对的困惑与出路
■管人为何付出不一定有回报，如何提高投资回报率
■管人是不是一定要管制，管人核心是博弈还是共赢
■管人是重经验还是重科学
■水平思维对人员管理有何新的突破
■如何衡量人力资源管理的成绩
4、非人力资源部门与人力资源部门如何分工与合作

第二讲部门经理如何"选人"
1、人才选择的困惑与出路
■选才重要还是育才重要？
■选才能否以貌取人？
■选才应重德还是重才？
■如何在短时间内决定人才是否合适？
2、管理者在人才选择中作用与定位
3、人才选择的两个纬度与关键控制点
■标准层
■通用层标准——从太宗《帝范》谈人才的通用标准
■战略层标准——从改制度还是换人看战略标准
■岗位层标准——从"员工素质模型"看岗位标准
■方法层
■常用面试方法优缺点与注意事项
■能力面试中如何抓住重点及注意事项
■心态面试中如何抓住重点及注意事项

第三讲部门经理如何 "育人——员工的辅导与激励"
1、人才培育的两个误区
■人才培育的三个原则
■人才培育的两个目的
■人才培育的四个关键点
2、人才培育关键点一：技能培养
■如何预防培训合格后的新员工大量流失
■如何预防高技能人才的流失
3、人才培育关键点二：个体意愿提升
■意愿低落的原因分析与两个关键阶段
■提升员工意愿的三个基本要求
4、人才培育关键点三：团队凝聚力提升
■团队凝聚力核心是什么？
■如何才能统一团队思想？
■如何才能建立团队信任？
5、人才培育关键点四：综合运用——绩效提升
■人才培育如何提升绩效——因材施教、按需激励
■如何通过结果知己
■如何通过行为知彼
■如何判断部属能力的高低
■如何判断部属意愿的高低
■如何建立绩效伙伴关系
■如何因材施教
■如何按需激励

第四讲部门经理如何"用人"
1、用人方式转变与基本技能要求
2、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
■刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈
■柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢
3、柔性绩效管理制度的设计要点
■柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性
■柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督
■柔性绩效管理制度接口处理要点
■柔性绩效管理制度与企业文化的关系
4、柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通
■高情商沟通的五项原则
■高情商沟通的四个调整

第五讲部门经理如何"留人"
1、员工离职的原因分析 
2、留才重在留心
■如何进行员工辞职面谈
■辞退员工时应注意三个问题
■如何降低优秀员工离职所带来的负面效应

【讲师介绍】
  丁老师,曼顿培训网()资深讲师。 专业培训师，实战型知行合一训练教练；
2007年中国十大员工职业化培训师；
2009年中国培训育才新锐奖；
2012年北影明星讲师；
2013年度暨南大学管理学院最受欢迎EDP特聘讲师。

【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

丁老师,曼顿培训网()资深讲师。 专业培训师，实战型知行合一训练教练；
2007年中国十大员工职业化培训师；
2009年中国培训育才新锐奖；
2012年北影明星讲师；
2013年度暨南大学管理学院最受欢迎EDP特聘讲师。

【培训对象】

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

更新时间：2016/6/15 8:25:14