【课程大纲】

360度沟通与影响力（太原，8月20-21日）
【举办单位】北京曼顿培训网  
【培训日期】太原，2016年8月20-21日；兰州，2016年9月24日
【培训地点】太原、兰州
【培训对象】企业全体人员。
 
【课程大纲】
管理大师罗伯特·凯利说过： 企业的成功靠团队，而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一，就是沟通。
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过：管理就是沟通、沟通再沟通
日本经营之神松下幸之助：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通
由此可见沟通之重要，那么通过这次的培训，收货很多，也希望和大家分享一下一个职场人在工作中，对上司、平级及下属沟通时需要注意的一些事项：
 
向上司请示汇报的程序与要点 ：
1、仔细聆听上司的工作安排
2、与上司探讨目标的可行性
3、拟订详细的工作计划
4、在工作中随时向上司汇报
5、在工作完如何汇报工作
 
平级之间沟通与合作的原则 ：
1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样
2、互相尊重，遇事要有协作精神
3、为他人的事情保密，诚心以待
4、发现问题要及时、诚恳的提醒
5、对他人所托之事，言既出，行必果
6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法
7、请求他人帮助时要表示感谢
 
如何让下属心甘情愿的接受任务 ：
1、态度友善，用词礼貌，让下属放轻松
2、让他觉得这个主意是他想到的
3、让下属明白此件工作的重要性
4、共同探讨状况，提出对策
5、给下属更大的自主权
6、让下属提出疑问
7、布置工作要得到确认
8、用我检查代替我希望
9、经常对下属说的三句话："太重要了，我怎么没有想到，就按你说的办！"
 
同时在沟通中我们还要注意两点：
一、赞美，有三个原则：
 1、真诚 2、适度 3、有根据
 
二、倾听，想要做到认真倾听，也需要注意以下七点：
1、专注的看着对方
2、不要中途随意打断
3、点头微笑回应鼓励表达
4、适当的提问与复述对方的意思
5、说话之前先暂停3到5秒
6、对谈话的内容不理解应马上提出来
7、不仅要倾听内容，也要"倾听"感觉
 
【讲师介绍】
   何兴胜老师,曼顿培训网()资深讲师。中国职业经理人培训导师
中国实战型执行管理专家，中山大学MBA 高级讲师。 
资深高级管理顾问、高级营销顾问，高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师
资深企业培训教练，长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程
研究领域：专注致力于中层管理技能提升、实战营销技能提升以及员工职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起，专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作，先后受到中山大学MBA教育 等多家培训管理机构的邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情，深受学员喜爱，长期受到高露洁公司、美国惠亚集团公司等大型跨国企业的邀请授课，是其专门指定的企业培训师之一。

【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

何兴胜老师,曼顿培训网()资深讲师。中国职业经理人培训导师
中国实战型执行管理专家，中山大学MBA 高级讲师。 
资深高级管理顾问、高级营销顾问，高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师
资深企业培训教练，长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程
研究领域：专注致力于中层管理技能提升、实战营销技能提升以及员工职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起，专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作，先后受到中山大学MBA教育 等多家培训管理机构的邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情，深受学员喜爱，长期受到高露洁公司、美国惠亚集团公司等大型跨国企业的邀请授课，是其专门指定的企业培训师之一。

【培训对象】

企业全体人员。

更新时间：2016/5/27 8:48:22