【课程大纲】

课程大纲
一、顾问式销售基本技巧与观念         
1、新时代的销售观               
2、销售的目的与过程               
二、培养客户对你的信任
1、面对面的销售技巧   
2、同理心的销售技巧   
3、互信心的亲密客户关系
4、业务人员的信任度     
三、经营客户心                   
1、客户的行为与潜在购买动机           
2、发问的技巧         
3、倾听的技巧           
4、客户的技术需求与服务需求     
5、客户的感受需求                 
6、需求确定与协议
四、发挥个人影响力
1、客户购买因素分析
2、竞争与资源分析
3、销售策略
4、创造附加价值的诉求
5、客户意见的关怀与沟通
6、发挥个人的正面影响力
7、要求客户的承诺与签约
8、发挥销售的最大生产力
五、建立忠诚客户关系                
1、关怀客户的要求
2、保证客户的满足
3、忠诚客户圈             
4、发挥忠诚客户的传销效果

【讲师介绍】

勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式（国家质量奖）、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。

勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。

【培训对象】

销售人员以及与销售相关的人员

更新时间：2016/5/12 15:40:20