【课程大纲】

课程目的
1 使学员运用8D手法，达成解决问题与提升质量的能力
2 使学员真正了解全面质量管理内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用
 
课程大纲
一、8D：8DISCIPLINES定义
二、8D的本质:问题解决程序
1. 问题的基本概要
2. 掌握问题的要领
3. 如何发现浪费
4. 增值与非增值
5. PDCA与CA-PDCA循环轮及SDCA应用
6. 8D的职责与目标
7. 8D的应用条件
三、8D步骤说明
D0：征兆/紧急反应措施
D1与D2
D1、成立小组与职责
D2、问题描述与头脑风暴
D3:DevelopContainmentAction(暂时改善措施)
D4、确认并验证问题出现的根本原因
D5、永久解决问题的纠正措施的对策拟定，确认解决对策的正确性
D6、执行永久解决问题的纠正措施
D7、差错预防-防止再发生
D8、恭贺小组
四、8D中常用工具串讲
1. QC旧七手法和新QC七手法的应用
2. 旧品管七大手法定义与应用关系
3. 层别法、检查表、直方图的制作步骤和案例、练习
4. 过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习
5. 散布图、因果图、柏拉图的制作步骤和案例、练习
6. 新品管七大手法与在品质活动中意义、作用与定义
7. 箭形图法、PDPC法、亲和图法的制作步骤和案例、练习
8. 关联图法、系统图法、矩阵图法制作步骤和案例、练习
9. 矩阵数据解析法制作步骤和案例、练习
五、如何应用8D手法解决问题与案例分析
1. 知名台资企业8D手法运用案例分析；
六、案例分析、课程总结、考试
 
培训课时：2天
 

【讲师介绍】

勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式（国家质量奖）、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。
勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。

【培训对象】

企业内部的生产管理人员及与生产管理有关的其他人员

更新时间：2016/10/19 9:59:38