【课程大纲】

课程大纲
1. 解决问题的概念和特征        
◇ 什么是问题
◇ 什么是解决问题
◇ 有效/无效解决问题的特征是什么       
2. 问题解决团队建设简介        
◇ 解决问题的团队建设
◇ 问题解决小组的活动特点
◇ 如何确保小组的成功       
3. 解决问题的新的QC工具        
◇ 新七大手法的沿革
◇ 头脑风暴
  1 定义和特点
  2 适用范围
  3 基本原则
4 以参训公司的实际问题来进行头脑风暴练习与评点       
◇ 关联图
  1 定义和特点
  2 适用范围
  3 画法
  4 以参训公司的实际问题来进行关联图练习与评点
◇ 系统图
  1 定义和特点
  2 适用范围
  3 画法
  4 以参训公司的实际问题来进行系统图练习与评点 
◇ 亲和图
  1 定义和特点
  2 适用范围
  3 画法
  4 以参训公司的实际问题来进行亲和图练习与评点       
◇ 决定矩阵
  1 定义和特点
  2 适用范围
  3 画法
  4 以参训公司的实际问题来进行决定矩阵练习与评点       
◇ PDPC法
  1 定义和特点
  2 适用范围、画法
  3 以参训公司的实际问题来进行PDPC练习与评定

【讲师介绍】

勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式（国家质量奖）、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。

勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。

【培训对象】

企业内部的质量管理人员及与质量管理有关的其他人员

更新时间：2016/10/19 9:51:25