【课程大纲】

一、 信用管理的第一步-——建立有效的信用管理体系  
中国市场及国际市场的信用现状分析
国际流行的信用管理方法 
有效的"3+1+1"系统信用管理体系 
  信用部门的职能及架构
  如何妥善处理信用部与销售部的关系
  制定有效的信用管理制度与流程
   信用申请
    发货审批，停货放货流程
    合理的风险转移
    定期的信用审核
   通过流程的设计完善信用管理制度
  项目类销售的信用管理特点
二、 客户资信管理
建立规范的客户档案库
收集客户信息的渠道和方法 
  识别客户风险的方法
   "5C"原则
   "5W"原则
    "CAMEL"原则
    各原则在经济危机下的应用
  及时更新客户信息
三、 信用评估方法及合理的信用政策
建立信用评估模型的三部曲
当前的金融危机对信用评估的影响
如何鉴别经济危机下不同地区及不同行业的高风险客户
如何设计信用评分卡及实例操作
根据客户的信用等级计算信用额度
   销售额预测法
   净资产法
    付款能力法
  如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策
信用成本分析
  定期重新审核客户，相应调整信用等级
建立与企业目标一致的信用政策
四、 合理使用风险回避的工具——保障收款安全 
如何在合同中准确定义付款条款
  目前流行付款工具及相应风险控制点
  常用的付款条款及支付工具
债权保障的方法
完善的流程与恰当的工具合理搭配
五、 应收帐款管理
应收账款管理制度与流程
   收款流程
   争议发现及解决流程
    如何考核信用及销售人员 – 信用的内部激励机制
应收款的持有规模是否合理？
  应收帐款管理的关键指标 
坏帐准备金及冲销制度
六、 收帐技巧与实例分析
识别客户拖欠的危险信号
收款的四大原则
  系统的帐款催讨程序
  POWER法则 
  针对不同类型客户的收款方法
  其它可利用的收款工具

【讲师介绍】

黄老师
讲师资历
蓝草企业管理咨询有限公司咨询顾问。企业管理咨询师，高级会计师、有多年大型企业集团高级财务管理经验。
讲师背景
黄老师有20多年财务管理和培训经验，曾在大中华集团公司，河南羚锐股份有限公司，圣象集团担任财务经理。目前是蓝草咨询有限公司高级咨询顾问，上海企业管理咨询协会特聘财务讲师。
主讲课程：
<战略成本管理>、 <财务报表解读与分析>、 <非财务经理的财务管理>
《新会计准则》、《EVA》、《成本会计》、《会计制度设计》、《中国税制》、《财务管理》、《会计内控制度设计》
风格与效果：
    反映层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；
    学习层面—讲究知识链设计，真正让学员学有所得；
    行为层面—"亮点"震憾+表格工具，让学员知行合一；
    绩效层面—咨询与培训相结合，令效果全面提升；
培训过的客户中知名公司：
联想、百安居、无锡灵山实业和、帝科精细化学、合普集成、萨克米机械、维他奶、凯迪纳医材贸易、三井复合塑料、日东电工、小松投资、必优兰日化、金广燃料、爱世克私、浦源贸易、曼恩比维柴油机、亚罗弗、丸红、三菱日联咨询、松井机械、三共制药、天伟生物、敏孚汽车饰件、百威啤酒、青岛啤酒等。
推荐理由:多年财务管理、战略策略培训经验，课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列财务管理案例剖析点评，使企业管理人员掌握一些财务管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力

【培训对象】

财务经理、信用经理、销售经理 
 信用或专业会计人员 
 清欠人员、销售人员 
 负责信用或应收帐款管理的相关人员 

更新时间：2015/1/15 11:53:59