【课程大纲】

国际高级注册礼仪培训师实战培训班（上海，1月14-18日）
【举办单位】北京曼顿培训网    中国培训资讯网 
【培训日期】2015年1月14-18日
【培训地点】上海


【课程背景】
近年来，我国培训市场风起云涌，发展迅猛。据权威信息统计，2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。礼仪培训师，一个"金领中的金领"的钻石职业；一个"物心两旺，名利双全"的美好事业；一个"成就自我，点亮众生"的厚德伟业；
随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师，要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。

【课程收益】
ACI国际注册礼仪培训师实战训练营教学系统完善、权威
根据上千名一线礼仪培训师、形象设计师的回馈信息：到企业、机关开展商务教学是我们的必修课。尽管礼仪是大部分企业培训的主体课程，但企业最需要什么样的课程、商务形象礼仪教学的发展趋势是什么、如何把握商务教学的核心技巧等等，都是本期班要为大家一一解决的问题。
全国最实战礼仪落地导师训练中心
ACI国际注册礼仪培训师实战班是全国最实战落地导师训练中心，形象提升、礼仪培训、形体塑造的专门机构，拥有完整的礼仪培训理论体系和实践演练模式。。
轻松高效的教学模式
离最高标准越近的人越容易成功！我们将授课与研讨、演练相结合；案例分析、培训游戏、测试、小组讨论、模拟演练相结合,使培训突破以往的局限，让大家不受概念的困扰，更深入有效地获得系统知识，士别三日，当刮目相看。
可以结交志同道合的朋友
在一个高效的学习团队里，彼此都是良师益友，很多人都将成长为本行业的精英，在以后的职业生涯中互相支持，共同进步。

【课程大纲】
专业课程部分
请携带：
商务正装
第一天
中华礼仪文明的形成与发展西方礼仪的形成与发展
实战礼仪讲师魅力"商务规范"系统
礼仪培训师的前景解读礼仪培训师的职业形象定位
1、中西方商务礼仪文化的标准解析
2、实战商务礼仪的实操标准解析
3、拜访、指示、打招呼、指导填单
4、业礼仪讲师的举手投足引领礼仪
5、递接物品、道别、辅助手势
6、方位、楼梯、电梯、房门
7、乘车的座次礼仪
8、中西餐餐桌次礼仪
9、中国古代的位次与座次
10、商务会务会议座次安排
11、商务谈判的座次安排
12、商务签约与发布会的座次礼仪
13、商务会客拜访与名片
14、商务合影与剪彩的位次安排
第一天 晚上培训师的个人营销与推广
第二天
商务卓越沟通礼仪"表达技巧"系统
1、沟通魔力导入
2、沟通的重要性
沟通的概念沟通的理念
有效沟通的四个原则向上沟通的策略和方法
有效沟通：信任？尊重？平等？
3、平行沟通的策略和方法
4、向下沟通的策略和方法
5、团队沟通的"秘方"
6、积极聆听
7、换位思考
金融行业服务规范汽车行业服务规范
医护行业服务规范 餐饮行业服务规范
第二天晚上培训师发音技巧
专业课程部分
请携带：
商务正装
第三天实战礼仪讲师魅力"形象定位"系统
1、礼仪讲师视觉形象之服饰搭配2、礼仪讲师视觉形象之化妆发型
色彩语言，色彩心理，色彩搭配原理化妆与发型基本步骤，方法
不同肤色和五官的人的色彩搭配不同风格对妆面，发型的要求
职业场合的首饰佩戴技巧不同色彩，款式服饰对应发型与妆面
实战礼仪讲师魅力"形态塑造"系统
3、眼神练习
4、走姿的基本要求
注视的角度、方式、时间、部位标准走姿练习
热情眼神练习不雅走姿矫正
6、笑容的练习
7、坐姿的基本要求
含笑、微笑的基本要领标准坐姿练习
嘴笑、眼笑、心笑的训练方法不雅坐姿矫正
7、站姿的基本要求8、蹲姿的基本要求
标准站姿练习标准蹲姿练习
第三天 晚上西餐厅实战体验课
第四天
礼仪培训师培训"授课技巧" 系统
1、明确培训目的和核心理念2、培训师授课中自我情绪管理
3、培训师具备编、导、演的角色4、肢体语言（身手步看听说）运用
5、培训师授课风格和八大能力6、讲师的职业形象管理
7、课堂训练核心全脑刺激学习模式8、课堂行为风范和课堂禁忌
9、培训师的能力级和能力养成模型10、课堂掌控场技巧和表达促动技巧
11、生动演绎讲故事技巧与资源运用12、学会理性和感性语言
13、精彩点评之道：润塑切14、概念表述捷思漫讲创新说法技巧
第四天晚上16:30-21:306分钟培训作业准备
第五天    上午
1、PG讲解模型与编配心法；
2、转化心法与效果深化技巧；
3、课程讲授配置与内容纲要架构；
4、训练形式方法，课堂教学工具运用；
5、开场和导入技巧，过渡设计技巧，收尾和收结；
标准教案组成与课程开发原则
6、八大互动技巧，异常学员应对，课堂危机化解技巧；
智慧沉淀：总结、提炼和加工
7、演示稿本PPT设计与视觉互动技巧
8、建立课程培训体系，积淀品牌文化
第五天 下午
6分钟作业展示与点评
本班毕业的优秀培训师可签约讲师团
根据您的教学特点为您就近推荐企业培训
您的个人简介都可登载在行业协会官方网站


 

【费用及报名】
1、费用：培训费2880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：  鲍老师  
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

    刘老师,中国培训资讯网 资深讲师。人保部、中国职协《礼仪培训师》证书主考官
ACI国际认证协会礼仪培训导师。上海"申·印象"首席礼仪培训导师
英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师。国家注册企业培训师，上海交通大学EMBA客座讲师，上海复旦大学特聘讲师，浙江大学客座讲师
刘老师曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训经理，有多年海外工作经验及生活经验，系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。刘老师礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范，在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特的见解和培训方法。刘老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格，课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。 
曾培训的客户包括中国移动（临汾）、中国电信（上海、厦门）、中国联通（昆山）、苏州吴中地税局、苏州轨道交通、中科院苏州生物技术研究所、欧莱雅、苏宁集团、钟山国际高尔夫、海信集团、红星美凯龙、新加坡杭州科技园、上海烟草集团、中国电子科技集团、国核工程、中建钢构、杭萧钢构、宜兴市房产局、吉盛伟邦。

  张老师,中国培训资讯网 资深讲师。资深礼仪培训师
服务礼仪培训专家，2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师，国家高级注册企业礼仪培训师
形象管理师认证培训班授课讲师，日本COLOR TOP形象管理顾问，夏威夷连锁美甲店创始人，苏宁集体服务礼仪评委
燃气集团微笑服务礼仪评委，ACI国际礼仪培训师班评委
"申 印象"创办人，张老师毕业于上海戏剧学院，舞美形象设计专业，参与多部话剧人物设计演出。善于打造个人整体形象设计、企业文化设计等，具有丰富的形象设计和色彩搭配能力。张老师系统地接受了世界一流日本航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训，礼仪功底扎实,自身形象气质完美，培训动作、语言、姿势规范标准。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法。特别擅长于优质客户礼仪服务的相关培训，深受企业及学员青睐。

【培训对象】

【培训对象】政府、事业单位窗口部门管理干部；从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师；旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；培训公司专职培训师；礼仪公司专职礼仪主持人；大中专学校形象礼仪讲师；大型企事业单位人事干部、培训讲师。

更新时间：2015/1/6 11:17:04