【课程大纲】

【培训日期】2015年1月9-10日
【培训地点】深圳
 

【课程背景】
"产品经理/项目经理就如同线一般要将所有的片段串在一起，并且补充开发过程中的缺口，以确保产品最终符合原始的产品顾客概念。在实际当中产品经理/项目经理往往对这些专业成员不具备直接管理的权利，这就要求产品经理/项目经理具备强有力的沟通能力。"——Linda Gorchels
不错，业界优秀公司都把沟通技能作为项目经理的一项必修技能。譬如华为公司项目经理上岗前必须经过项目经理沟通力的培训，而国内大部分项目/产品经理沟通能力偏弱，将很多事情上升到正式组织当中解决，或者导致组织的沟通成本过高或者根本不能完成团队目标。
任总在欧洲管理干部的讲话中说："如果IQ、知识、业务技能高但缺乏沟通能力的话，专业优势就成为劣势和负担，因为专业优势会使当事人自命不凡、苛求别人、凡事亲力亲为，不能带领团队达成目标。"
课程从项目经理的核心入手，结合讲师的亲身经历，不单纯讲技巧，而是将沟通技巧和技能融解在项目管理的各个场景；不追求大而全，而追求实用、解决实际问题，从而引导产品/项目经理真正掌握研发沟通的艺术。

【课程特色】
MBA案例式教学：与传统培训不同，传统的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的表演两天，老师讲的很激动，学员听的很感动，但与学员的应用、行为的改变的关联很小，培训效果微乎其微。本课程根据成人学习的特点，采用MBA案例式教学，强调学习过程中"体验—反思"的螺旋，运用教练技术，启发学员对自己日常工作中的态度，知识，技能进行检讨、修正，从而大幅提升学员的业绩。

【课程收益】
项目经理/产品经理听完《项目管理》《产品经理》等课程后往往有个相同的感受：怪不得我们的项目做得这么费力，原来是公司的流程、组织、考核机制的原因，不是我们自己的原因呐。那么产品/项目经理如何在公司既有的框架下发挥自己的影响力，从而在高效的完成任务呢？
Linda Gorchels在《The Product Manager''s Handbook》（产品经理的第一本书）里说："组织能力、和沟通能力是产品经理、项目经理的必备技能，产品经理/项目经理要想卓有成效的完成工作，必须与组织内部各种职能单位联系、互动，因此沟通能力对于产品经理/项目经理的成功至关重要。"
最近美国PMI将项目管理九大知识领域改成了十大知识领域：新增了项目干系人管理。毋庸置疑，对干系人进行管理是通过高效的沟通来完成的。与沟通直接相关的领域占据了两席，当然其它知识领域的应用也必须依据沟通能力。由此可见PMI认为沟通能力对于项目经理的重要性可见一斑。
本课程从产品经理/项目经理的核心技能——沟通能力入手，重点探讨在公司既有框架下如何高效的完成项目任务：
1.在实际工作中产品经理/项目经理往往对这些专业成员不具备直接管理的权利，那么如何领导专业成员达成团队目标？
2.在团队合作开发中，跨部门工作难以展开，导致开发效率低下，甚至引发成员间的矛盾，如何解决？
3.作为产品经理/项目经理如何组织高效的会议？
4.如何成功召开项目开工会、项目周期性例会、项目风险分析会议、技术评审会、业务决策会、经验教训总结会？
5.不知如何清晰表达项目计划中的问题，工作开展中遇到的困难，需要的支持，导致领导无法及时掌握项目进展情况，并进行合理资源分配？
6.在工作中时常会发生：上级征询意见时不知如何表达，但被分配具体工作后又觉得自己未被尊重，从而产生挫折感（尤其是不能完成的deadline）？
7.不注重沟通方式，易引起同事间误解和矛盾，造成团队能量内耗，对工作开展极为不利？
8.不能很好的处理团队成员的冲突，矛盾，导致团队成员沟通协调成本过高？
9.跨部门沟通困难重重？和相关部门总是有冲突，如何沟通达成一致赢得跨部门的支持？
10.工作思路和上级领导有分歧，如何与领导沟通？如何激发团队成员的积极性？形成上下同欲者胜？
11.表达过于"简单、直白"，易刮伤别人。如何既能有效表达，又能使对方接受？
12.如何做到既善于激励又敢于杀伐？面对表现不好的项目成员，如何进行有效的批评？


【费用及报名】
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：   鲍老师  
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
 

【讲师介绍】

   张翱翔老师，中国培训资讯网 资深讲师。上海交通大学MBA
工商管理硕士，拥有工学士、管理学双学位，PMP项目管理专家
美国PMI、PDMA会员 中国项目管理联盟特聘点评专家
专业背景：十三年产品开发及研发管理经验，曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业。先后担任开发工程师、SE，项目经理，产品经理，研发总监，产品总监。作为华为第一代商用WCDMA ——SUNDAY技术平台BEFV5技术攻关项目经理，所带领技术团队曾连续两个季度被评为"高绩效团队"，并于当年荣获华为少数金牌团队。带领过华为3G业务团队，蓝韵医疗团队，亲历华为快速成长和扩张至十余万人的管理及流程变革。基于上百个成功和失败的项目经验，形成了丰富的研发团队管理和产品管理经验。专注于研发管理领域，对研发管理的IPD模式有深入的研究，对企业的战略规划、研发组织重整、研发流程再造，产品规划、产品平台及技术开发管理、研发绩效管理、人力资源管理理体系的设计与推行实施具有丰富的成功经验。
擅长领域：公司战略与产品战略、战略解码、研发组织流程再造、产品平台规划、集成产品开发(IPD)、研发组织结构设计、研发人力资源管理、市场管理与产品规划、研发项目管理、产品需求管理。
核心课程：《集成产品开发(IPD)》 《研发项目管理》 《研发成本管理》 《市场管理与产品规划》 《产品需求管理》 《成功的产品经理》 《项目经理沟通实务》 《高效研发团队建设与-管理》 《从技术走向管理》 《研发绩效管理》
咨询及培训背景：世界五百强部分客户，涉及通信、软件、自动化、家电、机械、化工等行业。部分客户有：西门子医疗、GE集团（中国）、飞利浦医疗（中国）、平安集团、美的集团、三一集团、中联重科、车友互联、中集集团、山特电子、招商银行、中国卫星、赋安集团、东进集团、晶辰电子、珠海网博、深圳宝瑞明、江苏润源、深圳新为软件、深圳美赛达、亿鑫新能源、深圳英飞拓、武汉精伦电子、欧帝尔照明、松井新材料、燕京啤酒等。

【培训对象】

产品经理/PDT经理、项目经理、部门主管、各部门代表、研发人员、项目工程师等。

更新时间：2014/12/24 14:53:21