【课程大纲】现场质量问题分析与解决（苏州，12月26-27日）
【举办单位】北京曼顿培训网 中国培训资讯网
【培训日期】2014年12月26-27日
【培训地点】苏州
【课程背景】
■质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧；报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
■作为现场管理者或质量改善工程师的您，为了保证生产，不得不承担起"消防员"的职责，每天都要解决大量的质量问题。
■您在解决问题的过程是否发现，有一类问题的发生原因很清晰，您马上就可以找到解决措施，并实施改善；但还有一类问题，您不清楚问题发生的原因是什么，需要根据经验或相关人员开会讨论，确定解决方案，但实施改善后，要不问题依然存在，要不改善后不久该问题又会出现！
■如果您也面临类似情况，也在为这类问题头疼不已，曼顿的"现场质量问题分析与解决"课程是您的必修课程！
■本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。
■经过本课程的培训后，您将会掌握结构化的分析和解决问题的方法和工具，您分析和解决问题的能力将会得到显著提升，并有效改善工作现状！
【课程目标】
■学会认识和定义不同的问题
■掌握运用数据准确描述问题的方法
■掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
■掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化
【课程大纲】
什么是问题
如何客观定义问题
一些问题解决方法介绍
福特8D
戴明PDCA循环
TRIZ 创新理论
……
准备使用Minitab
结果与原因Y=f(X)
找出所有可能原因
头脑风暴
鱼骨图
流程图法
噪音和可控因子
找出关键因子
因果矩阵
德尔福法
帕雷托图
验证关键因子
数据类型
数据的3个特性
验证方法简介
现场验证方法
数据收集方法
分层法
图形方法
散点图
箱线图
直方图
多变量图
主效应和交互作用图
时间序列图
走势图
验证关键因子(续)
分析方法
基本统计方法介绍
相关与回归分析
T检验和方差分析
卡方分析
问题解决方法
差异分析和比较
快赢—地上的苹果
5个为什么找到根因
一次一个因子法
试验设计法
2水平全因子设计
曲面响应
找到解决答案—响应优化器
纸飞机练习
保持成果
流程标准化
减少波动
防错设计
r使流程无法出错
失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
其它一些注意事项
成为有效的解决问题的小组
保证数据的准确性
最后案例分析和总结
【费用及报名】
1、费用：培训费2880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
【讲师介绍】朱老师,中国培训资讯网 资深讲师。
教育及资格认证：曼顿咨询精益六西格玛高级顾问；MBB；曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛培训；全国六西格玛管理委员会专家委员
讲师经历及专长：曾任普莱克斯（中国）质量安全总监；亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师，负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监，负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养，项目指导等工作。
朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。擅长六西格玛系列课程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生产、价值流分析、SMED等等。
培训客户及培训风格：
朱老师曾培训过哈飞、宝钢集团、中远集团、溢达纺织、小天鹅、东阿阿胶、泰科、康明斯、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业，制造业经验十分丰富，课程通过案例、经验故事、课程练习、现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具。
朱老师拥有19年在世界五百强企业任职的工作经验，是国内最早一批学习和从事六西格玛改善的外企经理，其从业经历包括化工、电子、汽车等多个行业，对精益生产和6西格玛具有丰富的培训、辅导和实施经验。在六西格玛方面，他曾先后培训了80多位黑带和160多位绿带，指导过200多个六西格玛项目，并覆盖销售、服务和生产管理等多个领域。
【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管。
更新时间：2014/11/15 11:07:32
