【课程大纲】

第一单元  引言：管理和管理者的区别

思考：新官上任三把火
管理人员的角色认知与职责
管理者与非管理者的根本差别是什么
管理者的素质要求和能力要求
管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
企业管理人员的责任与正向思考的态度
组织的五个层级之间的互动要求
情境模拟：管理金字塔
知识点：管理者的角色定位及必备技能的认知

第二单元  目标与执行

科学管理的精神
什么是目标
目标的种类
制定有效计划的步骤
工作计划流程
计划的实施与跟进
控制的本质
控制方法 ~ 工作监督
控制的原则
如何发现问题
控制的阶段
企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）
使用控制工具的原则
控制幅度
情境模拟：解码行动
知识点：计划的重要性与执行过程中的问题、解决之道

第三单元  组织沟通技巧

什么是沟通
沟通的过程模式
常见的12种沟通障碍及产生的原因
沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
回馈的作用
什么是【映】和【增项反映】
回馈时需注意的事项
我们如何说服对方，进而改变对方的行为
引导、二选一法、对比、打断连结、提问等"潜意识说服"的七个秘密

第四单元  管理者的有效激励与辅导

改善员工行为
掌握员工需求
管理人员对激励的认知测试
现代激励的三个基本理论
员工激励技巧十二招
   视频案例：经理人的一分钟激励技巧
   视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励
什么是负激励
负激励对部属的利弊
   案例：海尔的激励机制
激励的五种力量
一般管理者常犯的5种错误激励
掌握培育的要点
工作指导的步骤
OJT运用的具体方法

第五单元 团队领导力与团队执行力

什么是真正的团队
高绩效团队的特征
哪些问题阻碍团队的执行力
解决问题的思维模式
高绩效团队应具备哪些特征
高效率工作团队的打造
团队冲突处理的五种策略
怎样正确分配任务？
情境模拟：共绘蓝图
知识点：经理人的领导责任意识、危机管理、资源管理与人力资源管理；

结束  ：

团队管理的四种境界
领导成功的三条路
迈步卓越，从现在开始！

【讲师介绍】

>> 职业背景：在大中型企业担任中高层管理职务
   情境实践家课程创始人
   深圳企业培训者发展同盟高级顾问
   高级职业经理人，高级人力资源管理师        
   清华大学，北京大学、云南大学EMBA特聘讲师
   香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师
   王俊华老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子（深圳）有限公司等大中型企业担任中高层管理职务;王俊华老师历经国内多家校、机构金牌讲师；清华大学、北京大学、云南大学EMBA特聘讲师；多年的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。近千场的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
   致力于领导力、职业化领域实效性研究的促动者！在领导力、高效工作、职业竞争力、情境式学习等方面有长期的研究和实践。

【培训对象】

总经理，高管、各级经理人

更新时间：2014/10/31 10:04:03