【课程大纲】

【课程大纲】
一、企业绩效管理常见问题的  分析与对策
  1、绩效管理认识的偏差及应对
  2、绩效管理方法技术的偏差及应对
  3、绩效管理实施运行的偏差及应对 
  【案例分析】如何考核才有效 
二、如何制定部门绩效目标
  1、公司、部门、个人三级指标的平衡
  2、平衡计分卡在公司战略目标分解中的应用
  3、明确部门核心绩效目标
  4、分解与细化部门绩效目标
  5、绩效目标的SMATR原则
 【练习】某销售分公司部门绩效目标的制定 
三、如何制定个人关键业绩指标KPI
  1、根据部门绩效指标分解成个人考核指标
  2、根据岗位要求分解成个人考核指标
  3、个人KPI指标的整理与选取 
【练习】某部门主管KPI的制定 
四、指标量化的方法与技巧
  1、公式计算法的应用及注意事项
  2、等级评判法的实战应用
  3、行为锚定法的方法与技巧
  4、关键事件法的实战应用
 【案例分析】人员流失率指标的计算 
五、如何为KPI设置合理的目标值与权重
  1、KPI难度级别的设置技巧
  2、标杆基准法的应用
  3、历史比较法与绩效差距法的结合应用
  4、目标推算法的应用
  5、指标权重设计的两种常用方法
 【练习】某岗位KPI目标值与权重的设计 
六、绩效考核周期的设计
  1、根据产品生产与销售特点确定考核周期
  2、根据职务性质确定考核周期
  3、根据指标类型确定考核周期
  4、根据考核实施时间确定考核周期
 【练习】考核周期的设计 
七、绩效沟通与辅导的方法
  1、沟通辅导前的准备工作
  2、让员工达成绩效承诺的方法
  3、过程沟通辅导的方法与技巧
  4、员工表扬与批评的方法
  5、绩效分歧的处理方法 
【情景演练】一分钟沟通演练 

【讲师介绍】

张剑 老师
中山大学EMBA 
注册管理咨询师、PTT国际职业培训师 
高级人力资源管理师 
江西省公文写作研究会会员 
广东省企业管理咨询协会会员 
江西省人力资源协会理事会员 
深圳市科沃管理咨询有限公司首席顾问 
深圳市杰特企业顾问有限公司首席顾问 
18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监 
 
     张剑老师， 42岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是"全国十大人力资源管理"最佳高级培训师之一。
 
【学员评价】
张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！
 
【服务过的客户】
香港周大福珠宝集团、TCL集团、帅康集团、广东合鸿集团股份（国企）有限公司、广东南方电力（国企）集团、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公司、深圳银宝山新科技有限公司、广州海印集团、中山菱电电梯、东北微电子研究所、深圳市润泰供应链有限公司、广州市建筑设计院、深圳三诺电子、科汇国际有限公司、深圳森源家具集团、森洋彩印有限公司、东莞华南印刷有限公司、金龙珠宝有限公司、东莞嘉荣集团有限公司（零售）、东莞华智彩印包装有限公司、东莞金万电业有限公司、东莞优利德电子有限公司等。

【培训对象】

企业主、总经理、企业各级管理者、HR专业人员、部门骨干、名师学院会员等

更新时间：2014/8/5 15:29:11