【课程大纲】

【课程目标】
■明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念??
■了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法??
■学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力??
■学习情境管理的精髓，针对性的解决员工"不愿意做"、"不开心"的问题
■掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

【课程大纲】
第一单元?课程导入?
■现场管理的现状和特点?
■现场管理的发展趋势?
■现场管理者职业规划的自身定位??
■学员热身，建立学习小组

第二单元?现场管理者的意识与角色定位??
■案例讨论：忙碌的小马??
■什么是管理？??
■管理自行车??
■管理的五大职能?
■现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？??
■案例讨论：为何老张失去了威信？
■管理者影响力塑造??
■管理者如何承担责任？?
■管理者如何使用职位权利？?
■学员讨论：如何让员工心服口服？?
■练习：现场管理者的12个行动指南?
■讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元?现场的日常管理?
■什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？??
■现场管理者的一天??
■现场管理的六大指标?
■现场设备管理?
■现场人员管理?
■现场成本意识?
■现场品质管理?
■现场安全管理?
■现场作业管理?
■现场管理者的情境管理?
■情境领导在现场管理中的应用?
■下属的成熟度与现场领导风格?
■测试：你属于哪种风格的管理者？?
■案例讨论：?针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？??
■针对8590后员工如何实施管理？?
■漫画练习：员工心目中一流的现场管理者?
■案例讨论：困惑的JACKY

第四单元?现场的工作教导与执行力??
■现场经常出现的问题???
■简单问题的分析方法训练??
■复杂问题的分析方法训练??
■何时需要进行员工教导??
■如何确保教导成果?
■工作教导容易出现的问题???
■工作教导的四阶段法?
■现场演练：工作教导实践

第五单元??现场的沟通与激励??
■为什么要沟通？??
■了解性格?
■针对不同性格的员工如何进行沟通？??
■沟通EARS四步曲?
■角色扮演：这样的问题如何进行沟通？??
■反馈的BEST技巧?
■角色扮演：?这样的问题如何进行反馈？?
■情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元?现场的人际关系管理??
■良好人际关系的基本原则??
■冲突问题的来源??
■表扬下属六步曲？?
■角色扮演：表扬下属的误区??
■人际问题的基本流程?
■案例讨论：李明的问题
■案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第七单元?总结回顾??
■学员问题解答，学员行动计划??
■课程效果评价，培训证书发放


【费用及报名】
1、费用：培训费3280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

  秘老师,中国培训资讯网资深讲师。 高级合伙人，生产管理领域"金牌讲师"
上海华东理工大学商学院客座教授、万宝盛华（中国）专业讲师、德国莱茵（TUV）公司北京学术部签约讲师、北京大学企业家班特邀专家 
工作经历：工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald''s、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职，现任上海某美资企业副总经理。多年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。
五大训练特色：
有效性――锁定时间，给您量体裁衣，让您执行学习、充电计划
菜单式――可选的、"菜单式"的培训模式，能满足您个性化的需求
传教式――传递真知与灼见
应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；?
趣味性――整个培训过程，采用"学、练、辅、辩、评、导"六字诀训练法，更容易激发学员学习兴趣，营造和谐现场气氛。
受训部分客户:ABB、印度塔塔集团、霍尼韦尔、埃梯梯精密机械、伟巴斯特、普茨迈斯特、安弗施、英联川宁、伟尔格罗普、日之升、锐毕利、太太乐、泰纳瑞斯、雅戈尔、贵州中烟、武汉中烟、柳工集团、江阴宝柏、上海艾格、上海吉凯、上海天原、绍兴虎彩、中国电信、铁姆肯、伊顿电气、大金空调、参天制药、紫荆花纸业、沪东中华、伊品生物、怡凡得电子、鄂尔多斯供电、南昌供电、金湾电厂、甘肃电力、曲靖供电、河南供电、浦东国际机场、贝克吉利尼、加利电子、东洋炭素、天弘电子......

【培训对象】

一线主管领导力提升及团队管理（上海，7月23-24日）
【举办单位】北京曼顿培训网  中国培训资讯网
【培训日期】2014年7月23-24日
【培训地点】上海
【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。
北京企业培训机构,北京企业培训网,北京企业培训公司

更新时间：2014/6/27 9:25:55